"부모님 폰에 무조건 적용해야" 반응까지... 최신 삼성폰의 신박한 기능

삼성전자 갤럭시S26의 AI 기능으로 보이스피싱을 막는 모습을 시연하는 모습. / 삼성전자

'법원 인터넷등기소에서 발송한 등기가 있다’는 요지의 전화를 받고 통화를 이어가던 A씨. 그는 갑작스러운 스마트폰 경고음에 통화를 끊었다. 상대방이 개인정보를 이유로 등기 내용을 알려주지 않은 채 대화를 유도하려고 하자 갤럭시 스마트폰에서 진동과 함께 보이스피싱 의심 경고가 울렸기 때문. 삼성전자에 따르면 A씨는 “큰 경고음이 울리면서 정신이 번쩍 들었다”며 “그제야 보이스피싱이라는 걸 깨달았다”고 말했다.

삼성전자가 갤럭시 AI 기반 통화 보안 기능을 앞세워 보이스피싱·스팸 차단 기능 강화에 나서고 있다. 최근 보이스피싱 범죄가 금융기관 사칭을 넘어 검찰·법원·카드사·택배회사 등을 사칭하는 방식으로 고도화되자, 스마트폰 자체에서 위험 신호를 탐지해 이용자 피해를 줄이는 기능에 대한 관심도 커지는 분위기다.

삼성전자에 따르면 갤럭시 S26 시리즈에서 처음 도입된 ‘통화 스크리닝(Call Screening)’ 기능은 모르는 번호로 걸려온 전화를 AI가 대신 받아 발신자의 신원과 통화 목적을 먼저 확인한 뒤 내용을 텍스트 형태로 요약해 보여준다. 사용자는 실제로 전화를 받을지 말지 사전에 판단할 수 있다.

이 기능은 회의 중이나 운전 중처럼 즉시 통화가 어려운 상황뿐 아니라 스팸·사기 전화 대응에도 활용도가 높다는 평가가 나온다. 발신자가 용건을 제대로 밝히지 못하거나 금융상품 권유, 투자 유도, 대출 광고 등으로 이어질 경우 사용자가 직접 응대하기 전에 위험 여부를 가늠할 수 있기 때문이다.

삼성전자 갤럭시S26의 AI 기능을 이용하면 보이스피싱을 막는 데 도움이 된다. / 삼성전자

온라인 커뮤니티와 사회관계망서비스(SNS)에는 관련 사용 경험도 잇따라 올라오고 있다. 한 이용자는 “회사 업무 중 하루에도 몇 차례씩 대출 권유 전화가 왔는데 어느 순간부터 통화 자체가 줄었다”며 “통화 기록을 보니 AI가 스팸 전화를 걸러내고 있었다”고 적었다. 또 다른 이용자는 “070 번호뿐 아니라 휴대전화 번호로 집요하게 영업 전화를 걸던 대부업체 직원들도 통화 스크리닝 기능을 적용하니 먼저 전화를 끊었다”고 전했다.

갤럭시 스마트폰에는 통화 스크리닝 외에도 ‘발신번호 및 스팸 확인’, ‘보이스피싱 의심 전화 알림’ 기능이 함께 탑재돼 있다. 발신번호 및 스팸 확인 기능은 전화번호 데이터와 스팸 신고 이력 등을 기반으로 ‘스팸 의심’, ‘사기 가능성 있음’ 등의 문구를 화면에 표시한다. 이용자는 수신 단계에서 위험 여부를 확인한 뒤 통화 연결 여부를 결정할 수 있다.

사용자 설정에 따라 ‘모든 스팸 및 피싱 의심 전화 차단’ 또는 ‘피싱 의심 전화만 차단’ 같은 방식으로 차단 수준을 조정하는 것도 가능하다. 인증 절차를 거친 기업 전화의 경우 기업 프로필 이미지와 함께 ‘안전한 연락처’ 표시가 제공돼 금융사·택배사·병원 등의 정상 연락을 구분할 수 있도록 했다.

실시간 통화 분석 기능도 포함됐다. 이미 전화를 받은 상황에서도 AI가 통화 내용을 분석해 보이스피싱 패턴을 감지하면 경고 메시지를 띄운다. 삼성전자에 따르면 의심 단계에서는 노란색 경고창과 함께 진동·알림음이 한 차례 제공되고, 피싱 위험성이 높다고 판단될 경우 빨간색 경고창과 함께 진동과 경고음이 세 차례 반복된다.

가족·지인 사칭 메신저 피싱뿐 아니라 금융감독원·검찰청·법원 등을 사칭해 개인정보와 계좌 정보를 빼내는 범죄가 잇따르고 있다. 경찰청 국가수사본부와 금융감독원도 최근 “기관 명의 전화를 통한 자금 이체 요구는 모두 사기 가능성을 의심해야 한다”고 경고한 바 있다. 스마트폰 제조사들이 통화 단계부터 위험을 차단하는 기능을 강화하는 배경도 이런 범죄 증가와 맞물려 있다는 분석이 나온다.

시니어층을 중심으로 관련 기능을 반드시 설정해야 한다는 반응도 확산하고 있다. 삼성전자에 따르면 “부모님 갤럭시 스마트폰에 꼭 적용해야 하는 보이스피싱 차단 기능”, “부모님 폰 확인 필수”, “이미 부모님 휴대전화 설정 완료했다”는 게시물이 다수 올라오고 있다. 실제로 고령층은 공공기관 사칭 전화나 대출 사기 등에 상대적으로 취약하다는 지적이 꾸준히 제기돼 왔다.

삼성전자는 최근 One UI 8.5 업데이트를 통해 갤럭시 S25 시리즈 등 기존 제품군에도 통화 스크리닝 기능을 확대 적용했다. 회사는 갤럭시 AI 기반 기능을 활용해 통화와 문자 영역에서 스팸·피싱 대응 기능을 지속적으로 강화할 방침이다.

스마트폰 업계에서는 단순 성능 경쟁을 넘어 ‘안전한 사용 경험’ 자체가 새로운 경쟁 요소로 부상하고 있다는 평가도 나온다. 카메라·배터리·디자인 중심이었던 스마트폰 선택 기준이 보안과 개인정보 보호 기능으로 확대되는 흐름이라는 것이다.