LG유플러스가 기존 53종에 달하던 복잡한 통신 요금제를 18종의 5G·LTE 통합요금제로 개편하고, 유무선 결합과 연령별 혜택을 자동으로 적용하는 '심플리(Simply) 2.0' 요금제 개편안을 발표했다.
LG유플러스는 28일 온라인 기자간담회를 열고 요금과 결합 구조를 단순화해 소비자 편의성을 높인 '심플리 2.0' 개편안을 시행한다고 밝혔다. 이번 개편은 통신 서비스의 요금제와 결합 구조가 지나치게 복잡하다는 소비자 지적을 반영해 마련됐다. LG유플러스는 지난해 제시한 브랜드 철학 '심플리 유플러스'(Simply. U+)와 고객 의견 수렴 플랫폼 '심플랩'(Simple. Lab)을 통해 접수된 1만여 건의 의견을 바탕으로 상품 체계를 재정비했다.
'심플리 2.0'의 주요 내용은 △5G·LTE 통합요금제 '데이터플랜' 및 '플러스플랜' 도입 △연령별 혜택 자동 적용 △모바일·인터넷 결합 '올인원' 상품 출시 △5G 로밍 커버리지 확대 등이다.
우선 기존 53종이었던 5G 및 LTE 요금제를 18종의 통합 구조로 재편했다. 소비자는 통신망 구분 없이 데이터 제공량과 속도를 기준으로 요금제를 선택할 수 있다. 특히 전 구간에 데이터 안심옵션(QoS)이 기본 적용돼 할당된 데이터를 모두 소진해도 제한된 속도로 통신을 계속 이용할 수 있다.
구간별로는 월정액 2만8000원인 '데이터플랜 300MB' 요금제부터 400Kbps의 속도를 지원하며, 5만5000원(데이터플랜 14GB)은 1Mbps, 6만8000원(데이터플랜 95GB)은 3Mbps, 7만원(데이터플랜 125GB)은 5Mbps의 속도를 제공한다. 월 8만5000원인 '데이터플랜 MAX' 이상 요금제는 데이터 속도 제한이 없다.
연령별 혜택도 자동으로 적용되도록 변경됐다. 기존에는 키즈, 청소년, 청년, 시니어 등 연령대에 맞는 요금제를 소비자가 직접 찾아 가입해야 했으나, 개편 후에는 일반 요금제에 가입해도 연령 조건이 충족되면 혜택이 자동 전환된다. 월 4만7000원인 '데이터플랜 9GB' 요금제를 이용하던 청소년이 20세가 되면, 별도 신청 절차 없이 매월 4GB의 데이터를 추가로 제공받는 식이다.
유무선 통신 서비스를 하나로 묶은 '올인원' 상품도 새롭게 출시했다. 모바일과 인터넷에 각각 가입한 뒤 결합 할인을 별도로 신청해야 했던 기존 방식을 일원화했다. 예컨대 '플러스플랜 95' 이상 요금제 가입자는 500M급 초고속 인터넷을 추가 비용 없이 이용할 수 있다.
이와 함께 선보이는 전용 인터넷 요금제 '너겟 올인원'은 기존 100M, 500M, 1G 인터넷 상품과 속도는 동일하게 유지하면서 모바일 요금제 가입 시 자동으로 결합 혜택이 반영되도록 설계됐다.
통신 본연의 경쟁력 강화를 위해 로밍 서비스도 개편했다. LG유플러스는 2026년 5월 기준 전 세계 100개국(자치령 포함)으로 5G 로밍 서비스 제공 범위를 확대했다. 5G 스마트폰 이용자는 해외에서도 별도의 설정 없이 국내와 동일한 통신 서비스를 이용할 수 있다.
이재원 LG유플러스 컨슈머부문장(부사장)은 "심플리는 복잡한 통신을 고객에게 가장 쉬운 통신 경험으로 바꾸기 위한 방향성"이라며 "심플랩을 통해 수렴한 의견을 바탕으로 통신 전반에서 체감할 수 있는 구조적 개선을 지속해 나갈 것"이라고 말했다.
박성대 기자 / 경제를 읽는 맑은 창 - 비즈니스플러스
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