롯데건설, 20개국어 AI 번역기 적용…외국인 근로자 소통 지원

롯데건설 안전관리자가 한 아파트 공사 현장에서 ‘AI 근로자 다국어 번역 모델’을 활용해 외국인 근로자들과 소통하고 있다. [롯데건설]

[직썰 / 임나래 기자] 롯데건설이 건설현장 내 외국인 근로자와의 언어장벽을 낮추기 위해 AI 번역 기술 적용을 확대하고 있다.

롯데건설은 지난해 7월 롯데이노베이트와 함께 건설업에 특화된 ‘AI 근로자 다국어 번역 모델’을 자체 개발했다고 27일 밝혔다. 해당 AI 번역기는 STT, 즉 음성인식 기술을 기반으로 한다. 한국어 음성을 인식해 텍스트로 변환한 뒤 다양한 언어로 번역하는 방식이다.

단순 일상 대화뿐 아니라 공정, 안전, 장비, 작업 지시 등 건설현장에서 오가는 전문적인 대화도 여러 언어로 전달할 수 있다. 안전관리자들은 컴퓨터나 태블릿에 설치된 AI 번역기를 활용해 외국인 근로자에게 안전 메시지와 작업 사항을 전달하고 있다.

지원 언어도 크게 늘었다. 개발 초기에는 영어, 중국어, 베트남어, 태국어 등 4개 언어로 시작했지만 현재는 20개국 언어로 확대됐다. 롯데건설은 전국 약 40개 현장에서 AI 번역기를 활용해 외국인 근로자들과 소통하고 있다.

롯데건설은 다음 달 완료를 목표로 AI 번역기의 음성인식 정확도와 번역 품질, 활용성을 높이는 개선 작업을 추진하고 있다. 건설 전문 용어를 더 정교하게 인식할 수 있도록 약 300시간 분량의 음성 데이터를 학습시키고 있다.

모바일 접근성도 강화한다. 롯데건설은 근로자 개개인이 휴대폰으로도 AI 번역기를 쉽게 사용할 수 있도록 모바일 애플리케이션을 개발하고 있다. 향후 QR코드를 활용한 접속 방식도 도입해 안전 조회나 교육 과정에서 근로자들이 각자 휴대폰으로 실시간 번역 내용을 확인할 수 있도록 할 계획이다.

롯데건설 관계자는 “AI 근로자 다국어 번역 모델이 외국인 근로자들과의 원활한 소통을 돕는 것은 물론, 근로자 간 공감대를 형성하고 작업 효율성을 높이고 있다”며 “정확한 안전 가이드를 실시간으로 전달함으로써 현장 안전사고 예방과 안전관리 강화에도 기여할 것으로 기대한다”고 말했다.