5.18민주화운동을 폄훼하는 마케팅을 진행했다는 논란이 인지 일주일만에 스타벅스 매출이 80억 원 넘게 줄어든 것으로 나타났다.
AI 테크 기업 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면, 스타벅스 주간 결제금액은 지난 18일부터 24일 사이 236억 9000만 원으로 집계됐다고 27일 <연합뉴스>가 보도했다.
직전 주인 지난 11일에서 17일 사이 매출은 321억 6000만 원으로, 감소액은 약 84억 7000만 원, 감소율은 26.3%다.
스타벅스 최대주주인 신세계그룹의 정용진 회장이 대국민 사과문을 발표한 지난 26일 신세계그룹 측도 "굉장히 많은 매출 감소가 있다"고 밝혔다.
지난 18~24일 스타벅스 앱 신규 설치도 전주보다 1만 1477건 줄어든 3만 6994건으로 나타났다.
반면 스타벅스 앱 주간 사용자 수는 같은 기간 390만 3668명에서 408만 5740으로 늘었다. '탱크데이' 논란 이후 이용자들이 공지나 보상 등을 확인하느라 앱 접속이 증가한 데 따른 것이라는 해석이 나온다.
앞서 스타벅스코리아는 5.18민주화운동 기념일인 지난 18일 텀블러 할인 행사를 공지하며 당일을 '탱크데이'로 지정해 논란을 일으켰다. 공지에는 고 박종철 씨 고문치사 사건을 연상시키는 '책상에 탁!'이라는 표현도 있었다.
이후 비판여론과 불매운동이 일었고, 스타벅스코리아는 물론 스타벅스 본사, 정 회장 등이 이에 대해 연이어 사과했다. 그러나 전두환 씨가 스타벅스 커피를 마시는 AI 생성 영상을 만들어 인터넷에 올리는 등 극우 성향 시민의 스타벅스 옹호 활동도 이어지고 있다.
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