스타벅스 충전금 조건 없이 돌려준다…불법 현금화 막으려 일부 기능 축소 (종합)

 

연합뉴스에 따르면 스타벅스코리아의 최대 주주 이마트가 오는 6월 1일부터 14일까지 선불카드 잔액 전액을 무조건 돌려주기로 했다. 기존 60% 이상 사용 조건을 한시적으로 폐지한 것이다.

26일 발표된 이번 방침은 최근 '탱크데이' 마케팅을 둘러싼 논란이 계기가 됐다. 충전식 카드 잔액 반환을 요구하는 목소리가 거세지자 예외 규정 적용을 결정했다.

시스템 구축 일정상 가장 신속하게 대응할 수 있는 시점이 6월 1일이라는 게 회사 측 설명이다. 환불 신청은 모바일 앱에서 가능하며, 접수 후 7영업일 안에 지정 계좌로 입금된다. 계정별 최대 한도는 현행 보유 상한선인 200만원까지다.

앱 미등록 무기명 실물카드 소지자는 매장을 방문해야 한다. 이 경우 현금으로 지급받게 된다. 리워드 회원 탈퇴를 서두르는 이용자라면 매장에서 잔액을 무기명 카드로 옮긴 뒤 즉각 탈퇴 절차를 밟을 수 있다.

다만 부작용 방지책도 함께 시행된다. 신용카드로 대량 충전 후 현금 환급을 노리는 이른바 '카드깡'을 원천 봉쇄하려는 취지다. 회사 측은 카드사별로 충전 한도를 줄이고 일부 편의 기능도 축소 운영할 계획이라고 밝혔다. 여신전문금융업법이 금지하는 불법 현금화와 신용카드 청구 할인 악용 가능성을 차단하겠다는 의지다.

이번 조치는 자사 선불카드에만 해당된다. 카카오톡 선물하기 등 외부 플랫폼에서 구매한 모바일 교환권은 별도 약관에 따라 개별 처리해야 한다.

회사 관계자는 "책임감과 자숙의 자세로 고객 불편을 최소화하고자 기준을 완화했다"고 전했다. 세부 안내는 공식 홈페이지와 앱을 통해 순차적으로 공개될 예정이다.