"후보님, 지옥철 타보세요"…정원오가 들은 4800개 서울의 목소리

정원오 더불어민주당 서울시장 후보. (사진=정원오 후보 캠프)

[이데일리 이혜라 기자] 정원오 더불어민주당 서울시장 후보가 26일 시민 참여 데이터 플랫폼 ‘서울의 목소리’ 분석 결과를 토대로 주거·안전·교통·물가 등 서울시민의 핵심 생활 불편을 점검했다.

정 후보는 이날 오전 서울 태평빌딩 선거대책위원회 캠프에서 열린 ‘서울의 목소리 시민 보고회’에 참석해 시민 의견 수렴 결과를 공유받고 정책 방향을 제시했다.

이날 행사에는 약 30여 명의 시민과 선대위 관계자, 연구진 등이 참석했다.

서울의 목소리는 시민이 온라인으로 접수한 불편 사항과 정책 제안을 데이터화해 분석한 플랫폼이다. 정 후보가 성동구청장 재임 때부터 고수한 문자메시지 민원 접수 등에 착안해 만들어진 플랫폼이다.

정 후보 측은 지난 21일까지 총 51일간 4818건의 의견이 수집됐다고 했다. 누적 홈페이지 방문자 수는 약 6만 7000명, 설문 참여자 수는 5000명을 넘었다. 같은 기간 문자메시지로도 8000건이 넘는 민원이 접수됐다.

분석 결과 시민들이 가장 큰 불편으로 꼽은 주제는 주거비 상승이었다. 이어 안전·치안, 출퇴근 교통, 물가·생활비가 뒤를 이었다. 네 가지 항목이 전체 불편의 약 80%를 차지한 것으로 집계됐다.

주거 문제는 집값과 월세 상승에 따른 부담과 전세사기 문제, 청년·신혼부부 및 1인 가구의 주거 불안이 핵심으로 지적됐다. 안전·치안 분야에서는 여성과 청년층을 중심으로 일상적인 범죄 불안과 스토킹·교제폭력 등에 대한 대응 미흡 문제가 언급됐다.

교통 부문에서는 출퇴근 시간대 지하철 혼잡과 장시간 이동, 지역 간 교통 인프라 격차가 주요 불편으로 나타났다. 물가·생활비 영역에서는 식비와 주거비, 교육비 상승으로 인한 체감 부담이 높게 나타났으며 청년층과 자영업자 모두 압박을 호소한 것으로 분석됐다.

구체적으로는 ‘출퇴근길 지하철 이용 불편’, ‘전월세값 상승’, ‘물가 상승에 따른 고충’ 등이 접수됐다.

세대별로는 10~30대 여성에서 안전 문제가 두드러졌고, 청년층은 주거와 생활비 부담, 중장년층은 물가 부담이 상대적으로 크게 나타났다.

정 후보는 시민 의견을 토대로 “행정은 시장이 원하는 것이 아니라 시민이 원하는 일을 해야 한다”며 “전시행정을 배제하고 시민 체감 중심 행정을 하겠다”며 “정책 결정 과정에 시민 의견을 반영하고, 결정된 정책은 끝까지 책임지겠다”고 말했다.

'시민의 목소리' 플랫폼으로 접수된 메시지. (사진=정원오 후보 캠프)