| 서울=한스경제 이현정 기자 | CJ올리브영이 세계 최대 뷰티 시장인 미국 본토에 첫 오프라인 매장을 열고 K-뷰티의 글로벌 영토 확장에 본격적으로 나선다.
올리브영은 29일 미국 캘리포니아주 LA 동북부의 핵심 프리미엄 상권인 패서디나 콜로라도대로에 ‘올리브영 패서디나점’을 개점하고, 미국 전용 온라인몰을 동시에 론칭한다고 21일 밝혔다.
이번에 문을 여는 패서디나점은 연면적 803㎡ 규모의 대형 단층 단독 매장이다. 애플스토어를 비롯해 룰루레몬, 티파니앤코 등 글로벌 프리미엄 브랜드가 밀집한 초핵심 상권에 위치해 현지 소비자와의 접점을 극대화했다.
패서디나점은 전체 입점 브랜드의 80% 이상을 K-뷰티로 채우며 ‘K-뷰티 쇼케이스’ 역할을 수행한다. 메디힐, 바이오던스, 아누아, 롬앤 등 국내에서 검증된 브랜드부터 북미 시장에서 주목받는 브랜드까지 약 400개 브랜드의 상품 5000여 종을 솔루션 중심으로 큐레이션해 선보인다.
특히 현지 소비자의 특성을 고려한 ‘체험형 공간’이 돋보인다. 매장 내 ‘더 뷰티 랩(THE BEAUTY LAB)’에서는 스킨스캔 기기를 활용한 셀프 피부 진단과 함께 이중 세안, 세럼 레이어링 등 맞춤형 원포인트 컨설팅을 무료로 제공한다. 한국 올리브영의 강점인 자유로운 탐색과 적극적인 응대를 결합한 ‘하프(half) 접객’ 서비스도 도입했다.
온·오프라인을 연계하는 옴니채널 전략도 가동된다. 올리브영은 지난 3월 캘리포니아주 블루밍턴에 약 3600㎡ 규모의 서부 통합 물류센터를 구축했다. 미국 전용 온라인몰의 배송 소요 시간을 기존 5~7일에서 3~5일로 절반 수준으로 단축했으며 무료 배송 기준도 35달러 이상으로 대폭 낮춰 구매 편의성을 강화했다. 향후 매장 실시간 재고 연동 및 픽업 서비스까지 확대할 계획이다.
미국 특화 온·오프라인 통합 멤버십인 ‘OY멤버스(OY MEMBERS)’를 운영해 누적 구매액별 등급 혜택을 제공하고, 매월 초 ‘O.Y 멤버스 위크’ 등 차별화된 프로모션을 전개한다. 올리브영은 서부 지역을 시작으로 향후 중남부와 동부 뉴욕 등 핵심 상권으로 거점을 넓혀가며 국내 유망 중소 브랜드의 성공적인 글로벌 안착을 전방위로 지원할 방침이다.
이선정 올리브영 대표는 “국내에서 명실상부한 ‘K-뷰티 쇼핑 성지’이자 ‘방한 관광 랜드마크’로 자리잡은 올리브영이 글로벌 핵심거점인 미국에 첫 발을 내딛게 됐다”며 “과거 소수의 대형·해외 브랜드가 중심이던 뷰티시장에서 수많은 중소 브랜드를 발굴해 함께 성장해 온 것처럼 해외 시장에 K-뷰티와 K-라이프스타일이 더욱 깊숙이 안착하는데 기여하고자 한다”고 말했다.
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