두산로보틱스, 獨 프랑크푸르트에 유럽 거점 확장

개소식 행사가 끝나고 두산로보틱스 박인원 사장(왼쪽 넷째)과 김민표 부사장(왼쪽 여섯째)이 참석자들과 기념사진을 촬영하고 있다. 두산로보틱스 제공 [뉴스락]

[뉴스락] 두산로보틱스가 유럽 사업 확대를 위해 유럽지사를 독일 프랑크푸르트로 확장 이전하고 20일 개소식을 열었다.

개소식에는 유럽 내 주요 협력사와 기존·잠재 고객, 로봇 관련 협회, 현지 미디어 등 200여 명이 참석했다.

두산로보틱스는 2024년 독일·프랑스·네덜란드 등 유럽 주요국의 시스템 통합(SI) 업체 및 딜러사와 파트너십을 맺고 유럽지사를 설립했다. 이번 이전은 기존 영업 중심 거점에서 벗어나 서비스·교육·쇼룸 기능을 현지에서 직접 운영하는 체계를 갖추기 위한 전략적 결정이다.

서비스 역량도 대폭 강화됐다. 현지 A/S 범위를 개별 부품 단위 교체까지 확대하고, 수리 부품과 장비를 현지에 상시 비치하기로 했다. 고객 로봇에 문제가 생길 경우 즉시 대체 로봇을 현장에 투입해 가동 공백을 최소화하는 방침도 도입됐다.

교육 체계 역시 현지 중심으로 재편된다. 고객사와 SI 업체를 대상으로 초급·중급·고급 과정을 월 2회 이상 정기 운영하며, 실제 제품을 직접 분해·수리하는 '라이브 리페어(Live Repair) 교육'도 새롭게 선보인다.

개소식 현장에서는 팔레타이징(Palletizing)·머신텐딩(Machine Tending)·AI 비전 기반 픽앤플레이스(Pick&Place)·칵테일 제조 등 상용화된 로봇 솔루션 시연도 진행됐다.

두산로보틱스는 이 솔루션들을 상시 체험할 수 있는 쇼룸을 운영해 영업력을 강화하는 한편, 고객이 유럽지사 엔지니어들과 맞춤형 솔루션을 개발할 수 있는 '애플리케이션 센터'도 구축할 계획이다.

박인원 두산로보틱스 사장은 "유럽 교통의 요충지인 프랑크푸르트로의 이전을 통해 현지 고객과 파트너사에 보다 신속하고 다양한 서비스를 제공할 수 있는 기반을 마련했다"며 "단순 제품 공급을 넘어 현지 밀착형 서비스와 교육 인프라를 완성해 유럽 시장에서의 브랜드 신뢰도와 사업 경쟁력을 꾸준히 높여 나가겠다"고 말했다.