강원도 원주에서 로컬 식재료 기반 반찬 사업을 운영하던 한 유튜버가 은행권 컨설팅을 통해 새로운 성장 동력을 확보했다. 연합뉴스에 따르면 '고추다짐이' 등 지역 특산물 반찬으로 인지도를 쌓았던 이 사업자는 온라인 판매 전략 부재로 매출 정체를 겪고 있었다.
전담 컨설턴트가 투입되면서 상황이 달라졌다. 유튜브 단일 채널에 의존하던 홍보 방식을 인스타그램과 블로그까지 넓히도록 권고가 이뤄졌고, 강원도산 들깨·참깨를 원료로 한 프리미엄 기름 선물세트 등 신제품 개발도 추진됐다. 네이버 스마트스토어, 쿠팡 입점과 함께 오프라인 유통 채널 다각화 전략까지 수립되면서 수익 기반이 한층 탄탄해졌다. 채널별 고객 반응 데이터를 활용해 마케팅 예산을 탄력적으로 운용하는 역량도 갖추게 됐다.
이 같은 성과는 18일 오후 서울 중구 은행회관에서 개최된 '은행권 공동 소상공인 컨설팅 사업 성과 공유회'에서 우수 사례로 발표됐다. 은행연합회 측은 지난해 12월 발표한 '은행권 맞춤형 소상공인 지원 방안'에 근거해 현재까지 800명의 소상공인을 대상으로 2천100회에 달하는 일대일 상담을 진행해왔다고 밝혔다.
창업 분야 컨설팅은 예비 사업자와 초기 단계 소상공인의 사업성 검토 및 경영 안정화를 돕는 데 주력했다. 폐업 상담의 경우 경영난을 겪는 사업자가 손실을 최소화하고 재기의 발판을 마련하도록 안내하는 역할을 수행했다. 참여 소상공인들을 대상으로 실시한 만족도 조사에서 창업 부문 95.2점, 폐업 부문 93.7점 등 평균 94.3점의 높은 점수가 나왔다.
조용병 은행연합회 회장은 금융권의 역할이 단순 자금 지원을 넘어 창업 준비부터 경영 안정, 폐업 후 재기까지 전 과정을 아우르는 방향으로 확대돼야 한다고 역설했다. 은행연합회는 올해 하반기에도 추가적인 컨설팅 사업을 이어갈 방침이다.
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