인천출입국·외국인청이 재외동포의 안정적 정착을 위해 행정지원을 강화한다고 14일 밝혔다.
이번 방침은 지난 2월12일 법무부의 재외동포 체류자격 통합(F-4) 정책에 맞춰 지역 안팎 재외동포의 제도 안착을 뒷받침하기 위해 마련했다.
인천청은 ‘재외동포 민원처리 전담반’을 꾸려 자격변경 민원을 신속하고 체계적으로 다루고 있다. 방문 예약 없이 찾아온 동포에게도 당일 접수가 가능하도록 문턱을 낮췄다.
성과도 가시화한다. 인천청 관내 통합 대상(H-2) 동포는 8천757명에 이른다. 지난 2월12일부터 현재까지 5천149건의 자격변경 신청을 받아 4천634건(처리율 89.9%)을 끝냈다. 전자민원은 2천570건 중 2천280건, 방문민원은 2천579건 중 2천354건을 마쳤다.
정책 도입 초기에는 고려인 동포 밀집지역인 함박마을을 직접 찾았다. 언어 장벽으로 정보 접근이 어려운 동포들에게 고려인 협회 통역을 더해 맞춤형 서비스를 제공했다. 체류상담관 제도도 적극 활용한다. 체류자격 변경 절차와 구비서류, 취업 가능 범위 등 재외동포들이 자주 묻는 사안에 맞춤형 상담을 제공해 제도 변경 과정의 혼선을 줄이고 있다.
함박마을 동포체류지원센터인 ‘너머 인천고려인문화원’은 미취학아동 보육지원과 무료 진료소 운영, 아동·청소년 대상 멘토링 프로그램을 펼치고 있다. 인천청은 이달 중 케이글로벌아카데미 사회적협동조합과 인천대학교 산학협력단(무한상상연구소)을 동포체류지원센터로 새로 지정해 인천에 사는 동포 지원의 폭을 넓힐 방침이다.
박재완 인천청장은 “재외동포 체류자격 통합 정책이 안정적으로 정착할 수 있도록 현장 중심의 소통과 맞춤형 민원서비스를 지속 확대해 나갈 것”이라고 말했다. 이어 “재외동포들이 국내 생활에 불편함이 없도록 동포체류지원센터를 통해 적극 지원하겠다”고 덧붙였다.
이병기
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