함샤우트 글로벌, 일룸에 AI 검색 컨설팅 제공

함샤우트 글로벌

| 서울=한스경제 김종효 기자 | 함샤우트 글로벌은 AI 전문 자회사 딜라이트커뮤니케이션과 함께 가구 브랜드 일룸에 AI 검색 최적화(GEO) 통합 컨설팅을 제공했다고 14일 밝혔다.

이번 컨설팅은 생성형 AI 검색 환경에서 일룸의 브랜드 노출과 인용 현황, 디지털 자산을 진단하고 마케팅 실행 방향까지 제시했다. 함샤우트 글로벌은 AI 기반 브랜드 진단 서비스 'AIBA'를 병행해 진단부터 개선 방향까지 한 흐름으로 다뤘다.

최근 소비자는 생성형 AI에 직접 질문하고 답변만으로 선택을 끝내는 정보 탐색 패턴을 보인다. 구글과 네이버 등 주요 플랫폼이 AI 답변을 검색 결과 상단에 노출하면서 AI 검색 기반 정보 탐색 환경이 빠르게 자리 잡고 있다. 이에 따라 브랜드가 AI 답변에서 어떻게 인용되고 평가되는지 정기적으로 점검하고 관리하는 일이 마케팅을 넘어 경영 의제로 부상하고 있다.

함샤우트 글로벌의 GEO 통합 컨설팅은 브랜드가 AI 검색 환경에서 어떻게 노출되는지, 어떤 채널이 인용되는지 분석한다. 이후 자사 디지털 자산과 외부 인용 구조를 AI가 신뢰할 수 있는 형태로 개선하는 방향까지 제시한다.

일룸은 학생가구, 거실·침실·다이닝 등에서 강점을 리빙·라이프스타일 전반으로 확대하는 카테고리 확장 전략을 추진해 왔다. 이번 GEO 통합 컨설팅에서는 AI 검색 환경에서 일룸이 어떤 카테고리에서 어떻게 인용되고 추천되는지 점검했다.

함샤우트 글로벌은 일룸의 핵심 고객층 정보 탐색 의도를 바탕으로 AI 질문 상황과 예상 질문을 설계했다. 주요 생성형 AI 답변에서 브랜드 노출 현황, 경쟁 구도, 인용 채널 분포, 연관 키워드를 분석했다. 또 일룸 웹사이트의 핵심 페이지를 기술적으로 분석해 브랜드 일치도, 답변 완성도, AI 이해도, 검색 발견성, 외부 인용 연결성 등을 점검했다. 이를 통해 일룸의 사업 확장 영역과 관련된 AI 답변에서 브랜드가 잘 노출되고 인용될 수 있는 마케팅 전략 개선 방향을 도출해 진단 결과와 함께 로드맵으로 제시했다.

이번 컨설팅에는 GEO 분석과 함께 일룸에 대한 AI 인식 정도를 측정하는 AIBA도 적용됐다. AIBA는 브랜드 대표성, 점유율, 경쟁도, 연관어, 센티멘트 5대 지표를 측정한다. 각 지표 점수를 합산해 5단계 등급 체계로 제시해 AI가 브랜드를 어떻게 인식하는지 종합적으로 확인할 수 있다.

일룸은 모회사 퍼시스의 AX(AI Transformation) 기조 아래 가구업계에서 AI를 마케팅과 업무에 도입해 왔다. 2025년 전 직원 챗GPT 구독을 시작으로 AX 프론티어 그룹을 결성해 다양한 AI 도구 활용법을 익혔다. 사내 앱과 프롬프트를 사내 사이트에서 공유하며 그룹 전체로 확산하고 있다. 이번 AIBA 도입은 일룸이 내부 업무용으로 써오던 AI를 브랜드 경쟁력 영역으로 확장한 사례다.

김재희 함샤우트 글로벌 대표는 "다양한 산업군 기업에 GEO 통합 컨설팅을 제공하는 과정에서 AI 검색 환경 내 브랜드 인식을 정량 측정할 진단 도구의 필요성을 확인해 이를 AIBA로 확장했다"며 "GEO 통합 컨설팅과 AIBA를 함께 적용한 이번 일룸 사례가 AI 시대 마케팅이 추적하고 관리해야 할 새로운 지표를 정의하는 출발점이 될 것"이라고 말했다.

일룸 관계자는 "생성형 AI가 소비자 정보 탐색을 빠르게 바꾸는 상황에서 브랜드의 AI 대응 수준을 가늠하기 위해 어떤 데이터와 지표를 봐야 할지 고민이 많았는데 AIBA 같은 종합 진단 체계가 좋은 출발점이 될 것"이라며 "진단에 그치지 않고 도출된 개선점을 실행으로 옮기고 사후 관리까지 이어가는 것이 핵심"이라고 밝혔다.

함샤우트 글로벌은 25년간 400개 이상 브랜드를 대상으로 브랜드 컨설팅, 디지털PR, SNS 콘텐츠 마케팅, 광고 인플루언서 마케팅 등 마케팅 서비스를 제공해 온 종합 커뮤니케이션 기업이다. 자체 AI 연구소를 중심으로 기업의 AI 도입 전략 수립과 활용 확산을 지원하고 있다. AI 기반 마케팅 솔루션과 인사이트 발굴, 맞춤형 교육 프로그램을 운영하며 기업의 디지털 전환과 경쟁력 강화를 뒷받침하고 있다.

딜라이트커뮤니케이션은 함샤우트 글로벌의 AI 전문 자회사다. AI 검색 최적화(GEO)를 비롯한 AI 기반 마케팅 전략 수립부터 실행까지 통합 서비스를 제공한다. AI 활용 마케팅과 AI 크리에이티브 등 마케팅 전반에 AI를 접목해 기업의 성과 창출과 시장 경쟁력 강화를 지원한다. AI 전문 정보 플랫폼 'AI 매터스'를 운영하며 다양한 AI 툴 정보와 활용 팁을 제공하고 있다.