[CEO 직썰] 신창재 교보생명 대표 “신규 캐릭터 꼬옥 고객보장 가치 전달 소통 수단 될 것”

신창재 교보생명 대표이사 겸 이사회 의장이 지난 12일 충남 천안 계성원(교보생명 연수원)에서 열린 2026 교보 MDRT DAY 행사에서 새롭게 론칭한 캐릭터 '꼬옥'을 재무설계사(FP)들에게 소개하고 있다. [교보생명]

[직썰 / 손성은 기자] “신규 캐릭터 꼬옥은 고객보장 가치를 전달하는 소통 수단이 될 것이다.”

신창재 교보생명 대표이사 겸 이사회 의장은 지난 12일 충남 천안 계성원에서 열린 ‘2026 교보 MDRT DAY’ 행사에서 신규 캐릭터 ‘꼬옥’을 공개하며 “꼬옥에는 서로 기대어 역경을 이겨내는 상부상조 정신과 고객을 따뜻하게 안아주는 의미, 고객과의 약속을 꼭 지키겠다는 의지가 담겨 있다”며 이같이 말했다.

꼬옥은 황제펭귄을 모티브로 한 교보생명의 브랜드 캐릭터다. 캐릭터는 남극의 혹독한 환경 속에서 서로 체온을 나누며 추위를 견디는 황제펭귄의 ‘허들링(Huddling)’ 문화에서 착안했다. 캐릭터 이름은 누군가를 따뜻하게 안느 표현과 함게 고객 곁을 꼭 지키겠다는 의미다.

이번 캐릭터는 주인공 ‘꼬옥’을 중심으로 동생 ‘꼬물이’, 부모와 조부모 세대까지 포함한 6인 가족 형태로 구성됐다. 유아기부터 노년기까지 고객 생애 전반을 함께하겠다는 의미를 담았다.

교보생명은 향후 ‘꼬옥’을 활용한 굿즈와 SNS 콘텐츠, 온·오프라인 이벤트 등을 통해 MZ세대를 포함한 다양한 고객층과의 접점을 확대할 계획이다.

교보생명 관계자는 “생명보험이 가진 상부상조의 가치를 보다 따뜻하고 직관적으로 전달하고자 했다”며 “고객 삶의 모든 순간에 힘이 되는 브랜드 경험을 제공하겠다”고 말했다.