| 서울=한스경제 이현정 기자 | 롯데백화점이 VIP 프로그램 ‘에비뉴엘(AVENUEL)’을 단순 쇼핑 혜택을 넘어선 ‘하이엔드 라이프스타일 플랫폼’으로 진화시키고 있다.
롯데백화점은 올해 기존 포인트 기반 서비스를 ‘에비뉴엘 큐레이션’ 체제로 전면 개편했다. VIP 고객은 부여된 포인트를 활용해 호텔, 파인다이닝, 골프, 레저 등 6개 분야 100여 개 제휴처에서 엄선된 콘텐츠를 즐길 수 있다.
내달 에비뉴엘 고객만을 위한 독점 여행 프로그램이 가동된다. 울릉도의 명품 리조트 ‘울릉도 코스모스 빌라쏘메’에서 진행되는 이번 투어는 미식과 모빌리티를 결합한 것이 특징이다. 정호영 셰프가 울릉도 제철 식재료로 선보이는 프라이빗 코스 다이닝과 롯데백화점 소믈리에의 와인 페어링을 선보인다. BMW와의 협업을 통해 BMW 7시리즈로 울릉도 해안도로를 달리는 ‘시닉 드라이브’ 체험 및 현지 명소 투어도 준비됐다.
에비뉴엘만의 단독 콘텐츠는 이미 고객들 사이에서 폭발적인 반응을 얻고 있다. 미쉐린 3스타 ‘야닉 알레노’ 갈라 디너는 시그니엘과 협업한 초청 행사로 한정된 좌석이 오픈 직후 매진되며 VIP들의 높은 미식 수준을 입증했고, 영월 ‘더한옥헤리티지’에서 진행된 하이엔드 한옥 웨딩 쇼케이스는 문정경 대표의 기획 아래 숙박과 런웨이, 애프터 파티를 결합해 고가임에도 조기에 예약이 마감됐다.
롯데백화점은 프리미엄 콘텐츠에 대한 수요가 갈수록 정교해짐에 따라 향후 에비뉴엘 고객만을 위한 독자적인 경험 혜택을 지속적으로 확장할 계획이다.
박상우 롯데백화점 마케팅부문장은 “VIP고객인 에비뉴엘 고객을 위한 차별화된 콘텐츠를 꾸준히 확대하며 고객의 취향과 라이프스타일에 맞춘 경험을 더욱 정교하게 선보여 나갈 계획”이라며 “여행·미식·문화를 아우르는 큐레이션 역량을 바탕으로 프리미엄 라이프스타일 경험의 새로운 기준을 제시해 나가겠다”고 말했다.
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