靑, 범정부 갈등조정담당관 체계로 ‘해묵은 민원 관리’

전성환 청와대 경청통합수석이 12일 오후 서울 포스트타워에서 국민권익위원회와 공동으로 개최한 제1차 갈등조정담당관 워크숍에서 발언하고 있다. [사진=청와대]

[이뉴스투데이 방은주 기자] 청와대는 12일 오후 서울 포스트타워에서 국민권익위원회와 함께 '제1차 갈등조정담당관 워크숍'을 개최했다고 밝혔다.

이번 행사는 '국민의 목소리를 끝까지 듣고 책임 있게 해결하라'는 이재명 대통령의 국정 운영 의지에 따라 마련됐다고 청와대는 설명했다. 

행사에는 전성환 청와대 경청통합수석과 정일연 국민권익위원장을 비롯해 중앙정부와 지방정부, 교육청 소속 갈등조정담당관 등 300여 명이 참석했다.

정부는 반복 민원과 집단 갈등이 장기화하는 상황에 대응하기 위해 각 기관에 갈등조정담당관을 지정해 운영 중이다. 담당관은 집단민원과 특이민원 처리, 기관 간 협의 및 현장 조정 등을 맡는다. 

청와대는 "현재 중앙정부 51개 기관과 전국 17개 시·도 교육청이 갈등조정담당관을 지정했다"며 "지방정부도 145개 기관이 지정 절차를 완료했다. 정부는 이달 말까지 모든 지방정부의 담당관 지정을 마무리해 전국 단위의 갈등 조정 대응체계를 구축할 계획"이라고 밝혔다.

전성환 청와대 경청통합수석이 12일 오후 서울 포스트타워에서 국민권익위원회와 공동으로 개최한 제1차 갈등조정담당관 워크숍에서 발언하고 있다. [사진=청와대]

정부는 워크숍에서 갈등 초기 단계부터 관계기관이 공동으로 대응하는 현장 중심 조정 기능을 강화하는 방안으로 △반복 민원 사전 예방 △특이민원 신속 대응 △현장 경청 강화 △기관 간 협업체계 구축 등을 제시했다. 또한 청와대·국민권익위·갈등조정담당관이 참여하는 협업체계 구축으로 장기 미해결 민원, 집단 갈등 사안을 집중적으로 관리하기로 했다.

전 수석은 "국민주권정부는 갈등을 회피하는 정부가 아니라 국민의 목소리를 직접 듣고 조정하는 정부"라며 "국민의 불편과 갈등을 선제적으로 해결하는 것이 국민 신뢰 회복의 출발점"이라고 밝혔다.