어도비, 셈러시 인수로 AI 마케팅 본격화

어도비

| 서울=한스경제 김종효 기자 | 어도비가 셈러시 인수를 완료하고 AI 브랜드 가시성 통합 플랫폼 전략을 본격화한다. 어도비와 셈러시는 국내 공식 파트너사 NPR과 함께 국내 기업을 대상으로 AI 가시성 분석과 전략 컨설팅을 제공하는 'AI 오딧' 프로그램을 18일부터 시작한다고 12일 밝혔다.

어도비는 지난해 11월 셈러시 홀딩스 인수 계획을 발표한 뒤 최근 인수 절차를 마무리했다. 이번 인수로 어도비는 SEO, AIO, GEO, ASO를 아우르는 통합 브랜드 가시성 전략을 강화한다. 새롭게 출범한 '어도비 CX 엔터프라이즈'는 콘텐츠 공급망, 고객 참여, 브랜드 가시성을 통합하는 에이전틱 AI 시스템이다.

어도비 분석에 따르면 2026년 3월 기준 미국 유통 사이트의 AI 기반 트래픽이 전년 대비 269% 증가했다. 어도비는 AI가 브랜드 발견과 구매 결정의 핵심 경로로 부상한 만큼 기업의 AI 환경 내 브랜드 가시성 격차 해소를 지원하는 것이 인수의 핵심 목표라고 밝혔다.

아닐 차크라바르티 어도비 CXO 사업부 사장은 "브랜드 발견과 커머스의 규칙이 실시간으로 재편되고 있다"며 "지금 AI 최적화에 나서지 않는 브랜드는 내일 눈에 띄지 않게 될 것"이라고 말했다. 차크라바르티 사장은 셈러시와의 통합으로 검색엔진과 LLM에서의 브랜드 가시성부터 콘텐츠 제작, 고객 참여, 전환까지 하나의 시스템으로 제공할 수 있게 됐다고 강조했다.

빌 와그너 셈러시 CEO는 "17년간 마케터의 성장을 지원해온 셈러시의 미션이 어도비와의 결합으로 더욱 강력해졌다"며 "AI 중심의 세계에서 브랜드가 발견되고 신뢰받고 선택받을 수 있도록 최고의 플랫폼을 구축하겠다"고 밝혔다.

셈러시와 NPR은 국내 기업을 대상으로 'AI 오딧' 프로그램을 18일부터 운영한다. 기업은 NPR 홈페이지를 통해 신청할 수 있다. 오딧 세션은 대면 또는 온라인으로 진행하며 분석 비용은 무료다. 셈러시 APAC 전담팀이 직접 기업을 방문하거나 온라인으로 세션을 진행한다. 주요 AI 플랫폼에서의 브랜드 노출 빈도, 인용 방식, 경쟁사 대비 가시성 수준을 데이터로 확인할 수 있다. 기업은 브랜드의 AI 가시성 격차와 개선 전략에 대한 컨설팅도 받을 수 있다.

박진호 셈러시 APAC 총괄은 "AI 오딧 프로그램을 통해 국내 기업들이 AI 검색 플랫폼 전반에서 자사 브랜드의 가시성 현황을 직접 확인하고 실질적인 개선 방향을 수립하는 데 도움이 되길 바란다"고 말했다. 윤영준 NPR 대표는 "AI 기반 정보 탐색이 일상화되면서 기존 SEO를 넘어 브랜드가 AI 환경에서 어떻게 구조화되고 인식되는지가 핵심 과제로 부상하고 있다"며 "세션을 통해 마케팅·PR 담당자들이 자사 AI 가시성을 구체적으로 점검하고 체계적인 대응 전략을 마련하는 계기가 되길 바란다"고 밝혔다.

셈러시는 최근 '브랜드 가시성 오퍼레이팅 모델'을 공개했다. 이 모델은 마케팅 조직이 채널별 단편적 전술에서 벗어나 검색과 AI 환경 전반에서 브랜드 발견 가능성을 조직 차원의 통합 시스템으로 관리할 수 있도록 설계됐다.

가트너는 2026년까지 전통적 검색량이 최대 25% 감소할 것으로 전망했다. 셈러시는 브랜드가 AI 생성 답변, 챗봇, AI 에이전트 기반 생태계에서 어떻게 인식되고 추천되는지가 새로운 경쟁력이라고 설명했다.

셈러시는 '브랜드 가시성 보고서'를 통해 기업들이 AI 검색 환경에 대응하지 못하는 원인으로 성과 측정 역량 차이, 운영 체계 분절, 책임 주체 부재 등 3가지를 꼽았다. 검색과 AI 최적화 전략을 연계해 운영하는 팀의 55.5%는 브랜드 가시성 성과를 명확히 측정한다고 답했다. 반면 부서 간 연계가 약한 팀은 15.5%에 그쳤다. 팀 간 협업이 단절된 조직에서는 AI 가시성 측정이 어렵거나 불가능하다는 응답이 절반에 달했다.

검색 최적화와 AI 최적화를 통합 프로세스로 운영하는 조직은 22.6%에 불과했다. 대부분은 두 영역을 별개로 처리해 브랜드 메시지 일관성과 AI 환경 내 신뢰도 확보에 한계가 있었다. 기업 조직의 57.3%는 브랜드 가시성 업무가 부분적으로만 연계되거나 부서별로 분산 운영되고 있었다. 부서 간 협력이 개인 의지나 인맥에 의존하는 경우가 많았다.

셈러시는 어도비 계열사로 기업과 마케터가 디지털 환경에서 브랜드 영향력을 높이고 측정 가능한 성과를 창출할 수 있도록 지원하는 글로벌 브랜드 가시성 플랫폼이다. NPR은 국내 기업의 해외 진출과 글로벌 기업의 한국 시장 안착을 지원하는 크로스보더 마케팅·PR 전문 기업이다.