카드업계 플랫폼 경쟁 확대…KB국민카드, KB Pay 이벤트 강화

[사진=KB국민카드]

카드업계가 고객 참여형 이벤트를 강화하며 플랫폼 이용자 확대에 나서고 있다. 단순 결제 서비스를 넘어 앱 체류 시간과 고객 접점을 늘리기 위한 마케팅 경쟁도 활발해지는 분위기다.

KB국민카드는 5월 가정의 달을 맞아 KB Pay 회원 대상 댓글 이벤트를 진행한다고 11일 밝혔다.

이번 이벤트는 오는 6월 5일까지 진행되며, KB Pay 이용 고객이 받고 싶은 선물과 서비스 관련 의견을 댓글로 남기면 참여할 수 있다.

참여 고객 중 추첨을 통해 치킨 세트와 모바일 상품권, 주유권 등 다양한 경품이 제공된다. 회사 측은 총 4000명의 고객에게 혜택을 지급할 예정이라고 설명했다.

이벤트는 KB Pay 플랫폼 내 고객 참여를 확대하기 위한 취지로 기획됐다. 고객이 원하는 선물과 서비스 만족 요소를 함께 작성하도록 구성해 사용자 경험과 선호도 파악에도 활용할 계획이다.

KB국민카드는 최근 간편결제 플랫폼 경쟁이 치열해지는 가운데 KB Pay 중심의 고객 접점 확대 전략을 이어가고 있다. 생활 밀착형 혜택과 이벤트를 통해 이용자 충성도를 높이겠다는 구상이다.

KB국민카드 관계자는 "고객이 직접 참여하며 즐길 수 있는 이벤트를 마련했다"며 "앞으로도 KB Pay를 통해 다양한 고객 경험을 확대해 나가겠다"고 밝혔다.

업계에서는 최근 카드사들이 간편결제 플랫폼 경쟁력 강화를 위해 단순 결제 기능을 넘어 이벤트와 콘텐츠, 생활형 서비스 확대에 집중하고 있다고 보고 있다. 특히 고객 참여형 마케팅은 플랫폼 활성화와 데이터 확보 측면에서 중요성이 더욱 커질 것으로 전망된다.

[폴리뉴스 김지혜 기자]