1분기 영업익 66% 급증
카나나 3월 정식 출시
노조 성과급 요구안 쟁점
경기도 성남시 판교 카카오 사옥 ⓒ포인트경제
[포인트경제] 카카오가 자회사 효율화에 힘입어 지난 1분기 영업이익이 전년 대비 66% 급증하는 호실적을 거뒀으나, 성과급 산정 방식을 둘러싼 노사 갈등이 격화되며 노동위원회 조정 국면에 진입했다. 하반기 AI 에이전트 중심의 본업 경쟁력 강화를 예고한 상황에서 내부 보상 체계를 둘러싼 진통이 경영 정상화의 중대 변수로 부상하고 있다.
11일 하나증권에 따르면 카카오는 지난 1분기 연결 기준 영업수익 1조9421억원, 영업이익 2114억원을 기록하며 전년 동기 대비 각각 11.1%, 66.0% 성장했다. 하지만 본업인 광고 트래픽 확보와 AI 서비스 안착이라는 과제가 남은 가운데, 성과급 체계를 둘러싼 노사 갈등이 노동위원회 조정 절차로 번지며 경영 리스크 관리가 시급해진 모양새다.
톡비즈 광고·플랫폼 기타 '쌍끌이'… 자회사 효율화 빛났다
카카오의 이번 어닝 서프라이즈는 모빌리티와 페이 등 플랫폼 기타 부문의 고성장과 비핵심 사업부 정리를 통한 효율화 전략이 맞물린 결과다. 플랫폼 기타 매출은 전년 대비 30.0% 증가한 5065억원을 기록했으며, 특히 카카오페이는 42%의 가파른 성장세를 보였다.
본업인 톡비즈 부문 매출 역시 6086억원으로 전년 대비 9.0% 성장했다. 비즈니스 메시지 매출이 27% 급증하며 광고 채널로서의 위상을 공고히 했으나, 디스플레이 광고(DA) 성장세가 둔화되면서 신규 지면의 트래픽 확보 속도를 높여야 한다는 분석이 나온다.
하반기 'AI 에이전트' 승부수… 커머스와 결합이 관건
카카오는 미래 성장 동력으로 인공지능(AI) 에이전트 서비스를 본격화한다. 일상 에이전트인 '카나나 인 카카오톡'은 지난 3월 안드로이드 버전까지 정식 출시를 마쳤으며, 탐색 수요를 겨냥한 'ChatGPT 포 카카오'는 누적 가입자 1100만명을 돌파하며 MAU가 전분기 대비 2배 이상 증가했다.
하나증권 이준호 연구원은 보고서를 통해 "글로벌 서비스와 차별화하기 위해서는 에이전트 추천부터 결제까지 이어지는 '에이전트 커머스' 구현이 핵심"이라며 "8월 이전에 가시화될 외부 파트너사들과의 협업 결과가 주가의 향방을 결정할 것"이라고 전망했다. 그러면서 카카오에 대해 투자의견 '매수'와 목표주가 7만5000원을 각각 유지했다.
실적 잔치 속 노사 갈등 심화… 성과급 이견에 파업 기로
장밋빛 실적 전망에도 불구하고 내부 진통은 깊어지고 있다. 민주노총 산하 카카오 지회(크루유니언)는 사측과의 임금 교섭이 결렬됨에 따라 지난 7일 경기지방노동위원회에 조정 신청서를 제출했다.
이번 갈등의 핵심은 성과급 등 보상 체계다. 노조 측은 연간 영업이익의 약 13~15% 수준의 성과급 지급과 안정적인 제도 운영을 요구하고 있는 것으로 알려졌다. 카카오 본사를 포함해 카카오페이, 카카오엔터프라이즈 등 4개 법인이 참여한 이번 조처는 향후 조정 결과에 따라 쟁의행위(파업)로 이어질 가능성도 배제할 수 없다.
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