LG CNS가 한국전력공사(한전)의 차세대 영업배전시스템 구축을 위한 정보전략계획(ISP) 컨설팅 사업에 착수했다. 이번 사업은 향후 수천억 원 규모로 예상되는 본 구축 사업의 중장기 실행 전략과 기술 로드맵을 수립하는 선행 프로젝트로, 한국전력 핵심 시스템 전반의 디지털 전환 방향을 결정하는 사업으로 평가된다.
영업배전시스템은 약 2500만 고객의 전기요금 계산·청구·수금 등 고객 서비스 전반을 담당하는 영업 영역과 배전 설계 및 공사 관리 등 전력 설비 운영을 담당하는 배전 영역으로 구성된다. 한전 임직원 2만2000여명이 실시간으로 활용하는 핵심 업무 시스템으로, 대국민 전력 서비스와 전력 공급 안정성을 동시에 뒷받침하는 역할을 맡고 있다.
LG CNS는 공공·통신·금융 등 다양한 산업에서 수행한 대규모 차세대 시스템 구축 경험과 최근 3년간 100건 이상의 ISP 수립 이력을 기반으로 이번 사업의 수행사로 선정됐다.
LG CNS는 이번 ISP 사업을 통해 영업배전시스템의 업무 체계를 전면 재정비하고, AI·데이터 기반의 지능형 업무 체계 구축 방안을 마련할 계획이다.
대표적으로 고객 전력 사용량 확인과 요금 청구·수금 업무의 경우 현장별로 사용하는 전력 계측 장비와 데이터 형식이 서로 달라 사용량 검증 과정에서 수작업 비중이 높았던 것으로 알려졌다.
LG CNS는 반복 업무와 수작업을 줄일 수 있는 자동화 플랫폼 적용 방안을 도출하고, AI 활용 효과가 높은 업무 영역을 발굴해 실제 구현 전략까지 제시할 예정이다. 예를 들어 고객 전력 사용량과 청구 정보를 검증하는 과정에 AI 기반 분석 모델을 적용해 이상 청구나 비정상 사용 패턴 등을 보다 신속하게 탐지할 수 있도록 시스템을 고도화하는 방안이 검토된다.
한전은 영업·배전 핵심 시스템을 총괄하는 영업배전시스템실을 중심으로 단순 전력 공급을 넘어 글로벌 에너지 솔루션 기업으로의 전환을 추진하고 있다. 최근에는 대국민 전력서비스 모바일 애플리케이션 '한전ON'을 전면 개편하고, 현장 업무에 AI를 적용하는 등 디지털 전환 작업을 확대하고 있다.
백우기 한전 영업본부장(전무)은 "갈수록 복잡해지는 전력 환경 속에서 한국전력이 지향하는 최우선 가치는 고객 중심 서비스"라며 "이번 차세대 시스템 구축을 통해 대국민 서비스 품질을 높이고 전력 산업 생태계를 이끄는 핵심 자원 역할을 강화하겠다"고 말했다.
이호군 LG CNS 공공·통신·교육AX사업담당 상무 "이번 ISP 사업은 한국전력 핵심 업무 시스템을 AI와 데이터 기반의 지능형 체계로 전환하기 위한 출발점"이라며 "향후 본 구축 사업까지 안정적으로 이어질 수 있도록 실행 전략을 마련할 것"이라고 말했다.
박성대 기자 / 경제를 읽는 맑은 창 - 비즈니스플러스
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