| 서울=한스경제 김종효 기자 | 프레인글로벌은 Z세대의 소통 방식을 분석한 '젠지 시그널 리포트'를 7일 발간했다. 이번 리포트는 만 20~26세 대학생과 사회 초년생 240명을 대상으로 온·오프라인 조사를 실시해 Z세대의 커뮤니케이션 행동을 집중적으로 다뤘다.
리포트에 따르면 Z세대는 하루를 인스타그램으로 시작하고 마무리한다. 아침에 가장 먼저 여는 앱 1위(41.0%), 잠들기 전 가장 많이 켜는 앱 1위(38.2%) 모두 인스타그램이었다. 아침에는 피드와 스토리로 주변 소식을 확인하고 밤에는 유튜브·X 등과 함께 관심사 탐색에 나서는 등 상황에 따라 플랫폼을 바꾼다.
친구와의 소통에서는 인스타그램(48.9%)과 카카오톡(47.7%)이 비슷한 비중을 보였다. 가벼운 대화는 DM으로 중요한 약속이나 기록이 필요한 대화는 카카오톡으로 구분해 사용했다. 부모와의 소통에서는 음성 통화(54.2%)가 카카오톡(40.8%)보다 높게 나타났다. 가족과는 여전히 전통적인 소통 방식을 선호하는 경향이 드러났다.
읽씹·안읽씹에 대한 감정도 조사했다. 응답자 60%가 읽씹·안읽씹을 할 때 죄책감이나 불안감을 느낀 적이 있다고 답했다. '미안하지만 어쩔 수 없다'(32.3%), '그냥 아무 생각이 없다'(27.0%), '나도 지쳐서 잠시 쉬고 싶다'(23.8%) 등 다양한 감정이 비슷한 비중으로 나타났다. Z세대에게 메신저 침묵은 단순한 무시가 아니라 관계 피로도를 조절하는 감정적 쉼표로 작용한다는 해석이다.
한윤진 프레인글로벌 이사는 “Z세대 소통은 빠르고 가벼워 보이지만 관계를 지속하기 위한 감정 조율이 숨어 있다”며 “이번 리포트는 읽씹·침묵 등 기존에 단절로 여겨진 행동이 Z세대만의 관계 유지 전략임을 보여준다”고 밝혔다.
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