"현장 목소리가 곧 안전이다" 포항제철소, '안전 VOE'로 무재해 실현 박차

의견 접수부터 개선까지 '30일 원칙'...1분기 793건 접수 등 호응 뜨거워

[포인트경제] 포스코 포항제철소(소장 포함)가 현장 직원들의 생생한 목소리를 안전 정책의 핵심 동력으로 삼는 ‘안전 VOE(Voice of Employee)’ 프로세스를 본격 가동하며, 현장 중심의 자율 안전문화 정착에 속도를 내고 있다.

포항제철소 안전방재그룹 관계자가 안전VOE 청취시간을 진행하고 있다 . 사진=포스코 포항제철소(포인트경제)

단순히 건의 사항을 듣는 수준에 머물렀던 과거 방식에서 벗어나, 실질적인 '액션(Action)'에 집중해 안전 사각지대를 완전히 해소하겠다는 의지다.

이번 안전 VOE 프로세스의 핵심은 ‘속도’와 ‘책임’이다. 포항제철소는 현장에서 접수된 안전 의견에 대해 전담 전문가를 즉각 지정하고, 30일 이내에 개선을 완료하는 것을 원칙으로 세웠다.

소통 창구 또한 대폭 확대했다. 온라인으로 산업안전보건위원회 공식 메일 계정 운영을 오프라인으로는 현장 교육 시 즉석 문의, 부문별 안전보건파트장 접수를 상시 소통으로 계층별 간담회, 안전토론회, 안전방재 Audit 등 이를 통해 직원들이 언제 어디서든 위험 요소를 발견하면 즉시 목소리를 낼 수 있는 환경을 조성했다.

실제로 올해 1분기 운영 실적을 살펴본 결과, 현장의 반응은 뜨거웠다. 총 793건의 방대한 의견이 접수되었으며, 포항제철소는 이 중 집중 관리가 필요한 74건의 핵심 개선 항목을 도출했다.

특히 주목할 점은 피드백의 신속성이다. 현재까지 46건에 대한 조치를 완료했으며, 접수부터 완료까지 소요된 기간은 평균 23.6일로 나타났다.

이는 당초 목표였던 30일보다 약 일주일가량 앞당겨진 수치로, 현장의 요구에 회사가 얼마나 민첩하게 대응하고 있는지를 보여주는 지표다.

이번 프로젝트를 추진 중인 안전방재그룹 관계자는 "모두가 공감할 수 있는 안전 활동이라야 직원들의 자발적인 참여를 끌어낼 수 있다"며 "앞으로도 VOE 프로세스를 지속적으로 보완해 '현장 중심'의 안전 문화를 완성하겠다"고 밝혔다.

포항제철소는 향후 불필요한 행정 절차는 과감히 축소하고, 현장 체감도를 높일 수 있는 실전형 안전 제도를 지속적으로 도입할 방침이다. '시키는 안전'이 아닌 '스스로 만드는 안전'으로 패러다임을 전환하고 있는 포항제철소의 행보가 주목된다.