[엠투데이 이정근기자] 밀레코리아가 국내 프리미엄 가전 시장에서 제품 신뢰도를 강화하기 위해 세탁기와 의류건조기의 핵심 부품 보증 범위를 확대한다.
이번 서비스는 밀레가 세탁기를 최초로 선보인 지 125주년을 기념해 마련됐다. 밀레코리아는 오랜 시간 이어온 품질 중심 브랜드 철학을 국내 고객에게 보다 명확히 전달하고, 제품 구매 이후까지 이어지는 신뢰성을 강화하기 위해 모터 보증 서비스를 도입했다.
보증 대상은 밀레 세탁기와 의류건조기를 구매한 고객이다. 올해 5월 1일 이후 국내 공식 판매 채널을 통해 구매하고 국내에서 설치 및 사용하는 제품에 한해 적용된다. 보증 기간은 구매 영수증에 기재된 날짜를 기준으로 시작된다.
보증 서비스는 밀레코리아 고객센터를 통해 접수할 수 있다. 접수 이후 모터 결함이 확인되면 무상 수리 또는 교체가 진행되며, 이 과정에서 발생하는 비용은 밀레코리아가 부담한다. 자세한 약관은 밀레코리아 공식 웹사이트에서 확인할 수 있다.
대상 제품 가운데 밀레 트윈도스 세탁기는 의류의 양과 컬러, 오염도에 따라 적절한 세제량을 자동으로 투입하는 기능을 갖췄다. 파워워시 기능을 통해 적은 물로도 우수한 세탁 성능을 구현하며, 퀵파워워시 프로그램을 이용하면 약 49분 만에 세탁을 완료할 수 있다. 드럼뿐 아니라 외부 저수조까지 스테인리스 스틸을 적용해 내구성도 강화했다.
밀레 의류건조기는 내부 드럼 구조를 최적화해 작동 소음을 줄이고 의류 손상을 최소화하는 데 중점을 뒀다. 특허받은 허니컴 드럼 구조는 세탁물과 드럼통 사이에 에어 포켓을 형성해 옷감이 직접 마찰되는 것을 줄여준다.
건조 편의 기능도 적용됐다. 퍼펙트드라이 기능은 잔여 수분을 감지해 건조 시간을 자동 조절하며, 워시투드라이 기능은 세탁기와 연동해 최적의 건조 프로그램을 설정할 수 있도록 지원한다.
밀레코리아는 모터 보증 서비스 도입과 함께 구매 고객 대상 프로모션도 진행한다. 오는 6월 30일까지 밀레 플래그십 스토어와 전국 백화점 입점 매장에서 일정 금액 이상 구매 시 최대 7% 혜택을 제공한다. 밀레 플래그십 스토어에서는 베스트셀러 제품을 1,500만 원 이상 구매할 경우 최대 8% 혜택이 적용되며, 일부 식기세척기, 청소기, 커피머신 대상 최대 20% 혜택도 제공된다.
밀레코리아는 이번 모터 보증 서비스가 제품의 핵심 부품까지 장기간 책임지겠다는 품질 기준을 보여주는 조치라며, 앞으로도 내구성과 신뢰성을 기반으로 제품 구매 이후까지 일관된 품질 경험을 제공해 나갈 계획이라고 밝혔다.
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