인천항만공사(IPA)는 국민이 보다 쉽고 편리하게 정책 제안에 참여할 수 있도록 홈페이지의 ‘대국민 제안’ 팝업창을 개편해 적용했다고 3일 밝혔다.
이번 개선은 단순 기능 보완 보다 국민 참여 기반의 정책 발굴과 반영을 강화하기 위해 국민소통플랫폼의 진입경로를 추가했다.
IPA는 정부의 핵심 국정 방향인 ‘국민소통 및 참여 중심 기관 운영’ 기조에 부응해 정책 수요자인 국민의 의견을 보다 적극적으로 수렴하고, 이를 항만 운영과 정책 개선에 실질적으로 반영하기 위해 이번 사업을 마련했다. 특히 국민 의견을 단순 접수에 그치지 않고, 접수-검토-반영-환류 전 과정 관리체계를 만들어 정책 반영률을 높이고 국민 체감도를 높인다는 목표다.
IPA 홈페이지 팝업창은 이용자의 직관적인 이해와 접근성을 높이는데 중점을 두고 재설계 했다. 종전 단순 안내 중심 구조에서 벗어나 한눈에 내용을 파악할 수 있는 간결한 화면 구성과 참여 유도형 메시지를 강화한 것이 특징이다.
IPA 관계자는 “국민 소통은 공공기관 운영의 핵심 가치”라며 “국민의 참여가 곧 정책 완성도를 높이는 출발점”이라고 말했다. 이어 “이번 개선을 통해 국민 누구나 쉽게 정책에 참여할 수 있는 환경을 조성할 것”이라며 “참여 부터 정책 반영까지 이어지는 선순환 구조를 정착시켜 나가겠다”고 덧붙였다.
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