기내 엔터테인먼트로 서비스 일정까지 확인···에어프레미아 ‘IFE’ 개편

에어프레미아가 기내 엔터테인먼트 시스템(IFE)을 통해 비행 전 과정 정보를 제공하며 고객경험 강화에 나선다고 30일 밝혔다. [사진=에어프레미아]

[이뉴스투데이 김재한 항공·방산 전문기자] 에어프레미아가 기내 엔터테인먼트 시스템(IFE)을 활용해 비행 전 과정의 서비스 일정을 탑승객에게 제공한다고 30일 밝혔다.

30일 에어프레미아에 따르면, IFE 내 '마이 저니(My Journey)' 기능은 도착 예정 시간과 남은 비행 시간뿐 아니라 기내식 제공, 기내 면세 판매, 입국 서류 작성 시점 등 주요 서비스 진행 순서를 시간 흐름에 따라 안내한다. 탑승객 설문조사에서도 비행 중 서비스 일정을 사전에 확인할 수 있다는 점이 편의성을 높이는 요인으로 꼽혔다.

엔터테인먼트 콘텐츠도 보강됐다. 기존 영화·드라마·예능·뮤직비디오·어린이 프로그램에 더해 다큐멘터리 콘텐츠 5종을 새로 추가했다.

기내 면세품 정보와 주요 프로모션, 주류·간식 등 유상 판매 메뉴도 IFE를 통해 사전에 확인할 수 있다.

에어프레미아는 IFE 기능 개편과 함께 일부 기종의 좌석 간격을 조정하고, 디지털 프린트 기술을 적용한 기내 카펫으로 교체하는 등 기내 환경 개선도 진행 중이다.

에어프레미아 관계자는 "연휴 기간 장거리 여행을 계획하는 고객들이 보다 편안하고 예측 가능한 비행을 경험할 수 있도록 서비스를 강화했다"며 "앞으로도 기내 콘텐츠와 정보 제공을 지속적으로 개선해 나가겠다"고 말했다.