복지 공무원 정보 시스템 '모바일 행복이음' 기능 강화

(서울=연합뉴스) 김영신 기자 = 보건복지부는 지방자치단체 복지 공무원이 복지 사각지대를 발굴하거나 현장 조사 때 활용하는 정보 시스템인 '모바일 행복이음'의 기능을 강화한다고 30일 밝혔다.

모바일 행복이음은 지자체 복지 공무원이 사무실 밖에서도 단말기(태블릿)를 활용해 대상자 정보와 상담 기록 등록 등을 즉시 처리할 수 있도록 지원하는 전용 시스템이다.

복지부와 한국사회보장정보원은 지자체의 단말기 기기 부족 문제를 해소하기 위해 하나의 단말기를 부서원이 공용 활용할 수 있도록 단말기 사용자 변경 절차를 개선했다.

동시에 사용자별 책임 추적성을 확보해 보안성을 높였다.

또한 모바일 행복이음이 기존 정보 조회 위주를 벗어나 현장에서 즉시 상담 내용을 입력하고 서비스를 신청할 수 있도록 하는 시스템으로 전환하는 기반을 마련했다.

향후에는 인공지능(AI) 기반 위기가구 예측 강화, 복지상담 분석·요약 등 다양한 복지 AI 서비스를 모바일에 순차 적용할 계획이다.

복지부는 이날 전국 지자체 복지 공무원을 대상으로 모바일 행복이음 고도화 방향을 공유하는 온라인 설명회를 개최했다.

김문식 복지행정지원관은 "앞으로 권역별 설명회와 상세 이용 안내서 배포 등을 통해 모바일 행정 시스템이 전국적으로 빠르게 안착할 수 있도록 적극 지원하겠다"고 말했다.

보건복지부

[보건복지부 제공. 재판매 및 DB 금지]

[e-mail]