동아제약 본사 사옥 전경
[포인트경제] 국내 유통 시장의 패러다임이 급변하고 있다. 단순히 저렴한 가격과 방대한 상품군을 내세우던 종합 쇼핑몰의 시대가 저물고, 특정 분야에 특화된 서비스와 상품을 제공하는 '버티컬 커머스(Vertical Commerce)'가 소비자의 선택을 받고 있다.
실제로 2025년 기준 무신사, 올리브영, 다이소 등 주요 전문몰 앱의 설치자 수는 약 4639만 명에 달하며, 이는 2년 전과 비교해 10% 이상 성장한 수치다. 이러한 흐름은 소비자들이 자신의 가치관과 취향에 부합하는 플랫폼으로 이동하고 있음을 시사한다. 이제 플랫폼은 단순한 '판매처'를 넘어, 정교한 큐레이션과 퀵커머스 시스템을 통해 고객의 구매 여정을 설계하는 역할을 수행하고 있다.
동아제약, 플랫폼별 맞춤형 '연결의 확장' 전개
이러한 유통 환경 변화에 발맞춰 토탈 헬스케어 기업 동아제약의 행보가 눈길을 끈다. 동아제약은 약국 중심의 전통적 영업 기반을 견고히 다지는 동시에, 소비자의 생활 반경 전반으로 브랜드 접점을 유연하게 확장하고 있다. 이는 채널을 단순히 늘리는 차원을 넘어, 각 플랫폼의 특성에 최적화된 브랜드 경험을 전달하는 전략이다.
구체적인 성과도 뚜렷하다. '가그린', '템포', '조르단' 등 일상 필수품은 쿠팡 등 대형 온라인 채널에서 견고한 매출을 유지 중이다. 반면, 더마 코스메틱 브랜드 '파티온'은 다이소 입점 직후 품절 대란을 일으키며 가성비를 중시하는 1020세대를 성공적으로 공략했다.
프리미엄 전략도 병행된다. 마켓컬리에는 고기능성 가글인 '검가드'와 프리미엄 비타민 '오쏘몰'을 배치해 품질 중심의 소비층과 만나고 있으며, 배민 B마트를 통해 '셀파렉스'를 공급하며 즉각적인 건강관리를 원하는 퀵커머스 수요까지 흡수했다. 또한 올리브영의 웰니스 브랜드 '올리브베러'를 통해 이너뷰티 브랜드 '아일로'를 선보이는 등 채널별 타깃에 맞춘 세분화 전략을 펼치고 있다.
일상 속 헬스케어 경험 설계에 집중
동아제약은 앞으로도 소비자와의 정교한 연결을 통해 경쟁력을 강화할 방침이다. 유통 채널의 경계가 무의미해지는 상황에서, 고객의 상황과 목적에 맞는 최적의 접점을 설계하는 '연결의 미학'이 지속 성장의 핵심 동력이 될 것으로 보고 있다.
동아제약의 이러한 다각화 전략은 향후 단순한 채널 확장을 넘어 고도화된 고객 데이터 확보의 기반이 될 전망이다. 다이소의 실속형 소비자부터 마켓컬리의 프리미엄 고객군까지, 플랫폼별로 상이한 구매 데이터를 분석함으로써 보다 정교한 제품 개발과 마케팅이 가능해지기 때문이다. 이는 전통적인 제조사의 역할을 넘어, 개별 소비자의 라이프스타일에 최적화된 맞춤형 건강 솔루션을 제안하는 '데이터 기반 헬스케어 기업'으로 진화하기 위한 포석으로 풀이된다.
동아제약 관계자는 "헬스케어 기업의 역할은 제품 공급을 넘어 소비자의 일상 속 건강 관리 경험을 함께 설계하는 방향으로 확장되고 있다"며 "이러한 흐름 속에서 소비자와의 접점을 지속적으로 넓혀가며, 브랜드 경쟁력을 기반으로 종합 헬스케어 기업으로 나아갈 것"이라고 밝혔다.
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