글로벌 엔터프라이즈 기술 파트너 DXC 테크놀로지가 관리형 서비스의 새로운 시대를 여는 지능형 오케스트레이션 플랫폼을 선보였다. 기존 IT 환경 전반에 걸쳐 원활하게 통합되는 이 플랫폼은 조직의 전체 기술 자산을 실시간으로 연결하고 능동적으로 관리하도록 설계됐다. 연합뉴스에 따르면 뉴욕증권거래소 상장사인 DXC는 4월 28일 버지니아주 애시번에서 'DXC OASIS' 출시를 공식 발표했다.
에이전틱 AI와 인간 전문가의 협업을 핵심으로 하는 이 솔루션은 단순 대응 방식의 지원 체계를 예측 가능하고 회복력 있는 지능형 운영 모델로 탈바꿈시킨다. 단일화되고 보안이 강화된 계층으로 구축되어 미션 크리티컬 운영에 대한 신뢰도를 높이는 것이 목표다. 수십 년간 축적된 DXC의 서비스 전달 노하우가 녹아들었으며, 자사 '커스터머 제로' 방식 검증과 고객과의 직접 협업을 통해 완성도를 높였다.
오늘날 기업들이 직면한 가장 큰 과제 중 하나는 복잡한 멀티벤더 환경에서 성능, 비용, 리스크, 운영 상태를 통합적으로 파악하기 어렵다는 점이다. 수년에서 수십 년에 걸쳐 구축된 기술 인프라는 데이터 사일로와 파편화된 워크플로를 야기해 신속한 의사결정을 방해해왔다. 경영진과 IT 리더들은 여러 개의 단절된 시스템을 오가며 필요한 데이터를 수집해야 했고, 이로 인해 대응 시간이 지연되고 운영 리스크가 증가하는 악순환이 반복됐다.
DXC OASIS는 이러한 복잡성에 대한 해법으로 기술 운영 전반의 신뢰할 수 있는 통합 뷰를 제공한다. 데이터와 워크플로, 시스템을 하나의 지능형 운영 모델로 결합해 실시간 의사결정과 행동 정렬이 가능해진다. 모든 조치는 추적 가능하고 모든 인사이트는 설명 가능한 형태로 제공된다. 기존 도구들을 대체하는 방식이 아닌 개방형 에이전틱 오케스트레이션 레이어로서 그 위에 작동하며, 복잡성 증가 없이 더 강력한 성과를 이끌어낸다.
DXC 테크놀로지 글로벌 인프라 서비스 부문 크리스 드럼굴 사장은 "DXC는 관리형 서비스 분야에서 새로운 카테고리를 정의하고 있다"며 "세계 최고 기업들에게 수십 년간 신뢰와 경험, 안정적인 성과를 제공해왔다"고 강조했다.
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