ㅣ데일리포스트=곽민구 기자ㅣ“세계 최고 수준의 AI는 세계 최고 수준의 운동선수 같은 훈련이 필요합니다. 크리테오는 신뢰할 수 있고 지속 가능한 AI 기반 커머스를 위해 데이터 관계를 더 강화시키고 있습니다.”
글로벌 커머스 인텔리전스 플랫폼 크리테오(Criteo)가 커머스가 이루어지는 모든 접점에서 지능형 커머스 구현이라는 글로벌 비전을 이루기 위한 준비 과정을 소개했다 ‘크리테오 커머스 포럼 2026’에 앞서 24일 오전 서울 강남구 코엑스에서 열린 기자간담회에서다.
이날 간담회에서 크리테오는 에이전틱 AI가 마케터들의 커머스 여정 전반에서 더 강력한 성과를 창출할 수 있도록 지원하는 AI 기반 커머스 전략을 미리 공개했다.
크리테오 디어무드 길(Diarmuid Gill) 글로벌 최고기술책임자(CTO)는 크리테오가 자사의 차별화된 커머스 데이터와 AI를 결합해 브랜드, 에이전시, 리테일러, 퍼블리셔를 위한 더 큰 가치와 새로운 수익 기회를 창출하고 있는 방식을 설명했다.
‘왜 크리테오 AI이며, 왜 지금인가?’라는 주제의 발표를 진행한 디어무드 길 CTO는 “우리는 AI 기술 고도화, 클라이언트의 인사이트와 운영 효율성 제고, 소비자 경험을 향상시키며 커머스 전반을 재편하고 있다”고 설명했다.
이어 “앞으로의 커머스는 보다 지능적이고 유연한 방향으로, 인간 중심의 형태로 진화할 것”이라며 “AI는 의사결정을 대체하기보다는 이를 지원하는 역할을 수행하게 될 것”이라고 전했다.
이를 실현시켜줄 솔루션으로 그는 ‘에이전틱 추천 서비스(Agentic Recommendation Service)’를 소개했다. ‘에이전틱 추천 서비스’는 실시간 커머스 데이터를 기반으로 AI 쇼핑 어시스턴트가 구매 전환 가능성이 높은 제품을 추천해 준다.
또 대규모 언어 모델(LLM) 통합, MCP(Model Context Protocol) 인프라, 생성형 AI 기업들과의 파트너십을 통한 AI 기반 커머스 생태계 강화 전략에 대해서도 설명했다.
이러한 접근 방식에 대해 디어무드 길 CTO는 “실시간 소비자 의도를 반영해 비즈니스 성과를 극대화하는 ‘커머스 결과(Commerce Outcome)’ 전략”이라고 정의했다.
크리테오 쯔웨이 로(Szi-Wei Lo) 아태지역 총괄은 “AI가 쇼핑 여정을 대체하는 것은 아니라고 생각한다”며 “AI로 탐색하고 다른 곳으로 가서 구매를 진행하기에 AI를 통해 구매 여정이 짧아지는 것이 아닌 더 확대되고 연장되었다고 생각한다”고 견해를 밝혔다.
이어 “크리테오는 데이터가 단순한 정보를 넘어 성장을 이끄는 자산으로 기능하는 ‘커머스 인텔리전스’의 방향성을 제시 중”이라며 “급변하는 글로벌 커머스 환경 속에서 한국 시장의 전략적 중요성이 커지고 있으며, 한국 파트너들과의 협력을 지속 확대해 나갈 계획”이라고 덧붙였다.
크리테오 코리아 김도윤 대표는 “마케팅 비용이 일회성 지출이 아닌 지속적인 성장을 만들어내는 자산으로 활용될 수 있게 하는 것이 ‘커머스 인텔리전스’”라고 소개하며 “크리테오는 글로벌 시장에서 축적한 노하우와 경험을 바탕으로 방대한 글로벌 리테일 미디어 생태계를 구축 중이며, 이를 통해 한국 기업의 성장을 지원하고 있다. 데이터 기반 마케팅이 실제 비즈니스 성과로 이어질 수 있도록 국내 기업들과 함께 다양한 성공 사례를 지속적으로 만들어 나갈 것”이라고 덧붙였다.
‘크리테오 커머스 포럼 2026’은 ‘커머스 인텔리전스의 새로운 장(The Next Chapter: Commerce Intelligence)’을 주제로 열리고 있다. 행사에는 약 900명의 마케팅 및 커머스 분야 주요 관계자들이 참여했으며, 점점 더 파편화된 멀티채널 환경 속 브랜드가 커머스 데이터, AI, 자동화를 활용해 국내 시장에서 측정 가능한 성장을 이끌어낼 수 있는 방안들이 논의되고 있다.
크리테오는 이번 포럼에서 글로벌 혁신을 국내 시장에서 실질적인 가치로 어떻게 구현할 수 있는지에 대한 실무 중심 세션도 선보인다. 또 K-뷰티 성공 사례를 바탕으로, 글로벌 유통사와 협업하고 크리테오의 리테일 미디어 네트워크(RMN)를 통해 매출을 보다 빠르게 확장하는 전략에 대해서도 소개할 예정이다.
더불어 크리테오는 하나로 연결된 통합 구조를 통해 다양한 리테일 미디어 채널의 캠페인을 집행하고 성과를 최적화·측정·분석함으로써 브랜드 노출, 전환율, 전반적인 매출을 끌어올리는 방식과 실제 성과 사례에 대해서도 공유할 계획이다.
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