LG유플러스는 국내 대표 정보통신기술(ICT) 전시회인 월드IT쇼(World IT Show)에 처음으로 참가해 단독 전시 부스를 운영하고, 정성권 AX서비스개발그룹장(전무)이 기조연설에 나선다고 21일 밝혔다.
월드IT쇼는 과학기술정보통신부가 주최하는 행사로 통신·네트워크·플랫폼·인공지능(AI) 등 ICT 산업 전반의 최신 기술과 흐름을 확인할 수 있는 전시회다. LG유플러스가 단독 전시 부스를 운영하며 참가하는 것은 이번이 처음이다.
LG유플러스는 이번 전시에서 '사람중심 AI'(Humanizing Every Connection)를 주제로 보이스(Voice) AI 기술을 기반으로 사람과 기술을 자연스럽게 연결하는 미래 AI 서비스를 제시한다. 전시 부스는 AI 에이전트, AI 컨택센터, AI 인프라 등으로 구성되며 관람객은 실제 사용 환경을 가정한 체험형 콘텐츠를 통해 관련 기술과 활용 사례를 확인할 수 있다.
대표 전시 기술은 AI 에이전트 '익시오'(ixi-O)의 고도화 모델인 '익시오 프로'(ixi-O pro)다. 익시오 프로는 사용자의 발화 내용과 맥락을 분석해 필요한 행동을 제안하는 능동형 AI 에이전트로, 단순 음성 인식을 넘어 의도와 상황을 이해하는 기능을 갖춘 것이 특징이다. 회사는 키오스크 체험과 영상 전시를 통해 개인 일상과 업무 환경 전반에서의 활용 가능성을 소개할 계획이다.
보이스 AI의 확장을 보여주는 미디어아트 전시도 마련됐다. LG유플러스는 영국 미디어 아티스트 그룹 '유니버설 에브리싱'(Universal Everything)과 공동 제작한 인터랙티브 미디어아트 'Voice AI Media Art: Bloom'을 국내 최초로 공개한다. 관람객이 자신의 목소리를 입력하면 AI가 감정과 톤을 분석해 개인화된 식물 형태의 이미지로 구현하는 방식이다.
AI 서비스 확산에 따른 보안 기술도 함께 선보인다. LG유플러스는 암호화된 상태에서도 연산이 가능한 동형암호 기술을 적용한 보안 구조를 공개하며, 데이터를 복호화하지 않고도 AI 처리가 가능한 환경을 제시한다. 이를 통해 AI 서비스 전반의 신뢰성과 안전성을 강화한다는 방침이다.
기업 고객을 위한 AI 솔루션도 전시된다. LG유플러스는 차세대 AI 상담 솔루션 'Agentic AICC'와 기업 내부 데이터를 외부로 전송하지 않고 활용할 수 있는 온프레미스형 '소버린 AI 어플라이언스'를 소개하며 기업 환경에 최적화된 AI 도입 및 운영 모델을 제안할 예정이다.
정성권 전무는 월드IT쇼 개막일에 열리는 글로벌 ICT 전망 콘퍼런스에서 'Voice AI를 중심으로 한 통신사의 Agentic AI 전략'을 주제로 기조연설을 진행한다. 해당 발표에서는 LG유플러스의 AI 기술 방향과 중장기 사업 비전이 공유될 예정이다.
김다림 LG유플러스 마케팅커뮤니케이션담당은 "월드IT쇼 첫 참가를 통해 AI 기술 방향과 과제를 산업 전반과 공유하고자 한다"며 "보이스 AI를 중심으로 고객 일상과 산업 현장을 연결하는 경험을 통해 경쟁력을 강화해 나갈 계획"이라고 말했다.
박성대 기자 / 경제를 읽는 맑은 창 - 비즈니스플러스
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