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난청 인구 증가와 함께 진료 과정에서 의사소통에 어려움을 겪는 사례가 이어지는 가운데, 국립병원인 서울대병원이 이를 개선하기 위한 조치에 나섰다.
서울대병원은 인공와우와 보청기를 사용하는 난청 환자의 의사소통을 지원하기 위해 병원 내 주요 공간에 ‘스마트 히어링루프(Smart Hearing Loop)’ 시스템을 구축했다고 20일 밝혔다.
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히어링루프는 주변 소음을 줄이고 화자의 음성을 더욱 명확하게 전달하는 무선 보조 장비로, 의료진이 마이크를 통해 말하면 해당 음성이 신호로 변환돼 보청기나 인공와우 기기로 전달되는 방식이다. 병원 측은 이를 통해 진료 상담이나 안내 과정에서 발생할 수 있는 청취 불편을 줄이는 데 목적이 있다고 설명했다.
이번 시스템은 ▲소아이비인후과 진료실 ▲성인이비인후과 진료실 ▲설명간호사실 ▲외래 원무서비스센터 ▲암병원 강당 등 5개 공간에 총 8대가 설치됐다. 1:1 진료 상담뿐 아니라 다수가 모이는 강당 환경에서도 활용할 수 있도록 적용 범위를 넓혔다.
서울대병원은 다중이용시설 특성상 주변 소음으로 인해 의사소통에 어려움이 발생할 수 있는 점을 고려해 이번 시스템을 도입했다고 밝혔다.
문진수 공공부원장은 의료진과 환자 간 정확한 의사소통은 진료 과정에서 중요한 요소라며 앞으로도 누구나 편안하게 진료받을 수 있는 환경을 만들기 위한 노력을 이어가겠다고 말했다.
- 김정아 기자 jungya@chosun.com
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