SK브로드밴드가 2026년 조직문화의 핵심 키워드를 'AI와 일하기'와 'Dynamic SKB'로 설정하고, 전 구성원의 AI 역량 강화를 통한 업무 혁신에 속도를 낸다. 지난해 AI 도입을 위한 기초 체력을 확보한 데 이어, 올해는 실질적인 업무 성과를 창출하는 'AX(AI 전환) 혁신'을 본격화한다는 방침이다.
SK브로드밴드는 올해 3월부터 10월까지 전 구성원을 대상으로 한 AI 집중 교육 과정인 'AI 에이전트 랩'(AI Agent Lab)을 운영한다고 20일 밝혔다.
이번 과정은 중급 이상의 AI 역량을 보유한 인력인 'AI 퍼포머'(AI Performer)를 현재 전 구성원의 9% 수준에서 20%인 400명까지 확대하는 것을 목표로 한다. 또한 올해 말까지 전 직원이 초급 과정인 'AI 러너'(AI Learner)를 수료하도록 하여 전사적인 AI 활용 문화를 정착시킬 계획이다.
특히 이번 교육은 이론 습득에 그치지 않고 현업에 즉시 적용 가능한 결과물을 도출하는 데 중점을 둔다. 교육을 수료한 400명의 AI 퍼포머들이 각자의 직무에 최적화된 AI 에이전트를 직접 개발하도록 독려해, 연내 400개 이상의 맞춤형 AI 업무 도구를 확보한다는 전략이다.
주요 교육 과정에는 실무 연계성이 높은 최신 AI 기술들이 포함됐다. △사내 업무 특화 에이전트를 구현하는 '에이닷비즈 2.0' △노코드(No-code) 기반으로 현장 중심의 에이전트를 제작하는 'Dify' △'Gemini Enterprise' 기반의 통합 AI 업무 플랫폼 등이 활용된다. 구성원들은 본인의 직무 특성에 맞는 도구를 선택해 학습할 수 있다.
SK브로드밴드는 현재 신입사원부터 임원 및 팀장급까지 직급별 맞춤형 AI 리더십 과정을 필수 교육으로 지정했다. 또한 지역 사업장 대상 포럼을 개최하는 등 전사적인 역량 결집에 나서고 있다.
회사는 'AI 인증제'를 고도화해 인재 관리를 체계화하고, 전사 캔미팅과 AI 활용 현황 시각화 작업을 통해 우수 사례를 실시간으로 공유할 예정이다. 이를 통해 AI 활용 문화를 조직 전반으로 확산시킨다는 구상이다.
민부식 SK브로드밴드 기업문화센터장은 "2025년이 AI와 친숙해지는 과정이었다면, 2026년은 전 구성원이 AI 전문가가 되어 AI가 일하는 방식의 표준이 되는 해가 될 것"이라며 "구성원이 직접 AI 에이전트를 개발해 생산성을 혁신하는 문화를 정착시키고 비즈니스 가치를 창출하겠다"고 말했다.
박성대 기자 / 경제를 읽는 맑은 창 - 비즈니스플러스
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