배민, 음식 이미지 설명 AI 도입 시각장애인 접근성 개선 나서

• 배달의민족 운영사 우아한형제들이 시각장애인의 앱 이용을 지원하기 위한 인공지능(AI) 기반 기능을 개발했다.

  우아한형제들은 장애인의 날(4월 20일)을 앞두고 음식 사진을 분석해 음성으로 설명하는 기능을 개발했다고 19일 밝혔다.

  이번 기능은 기존 스크린리더가 화면 내 텍스트를 읽어주는 방식에서 나아가, 이미지 정보를 함께 전달하는 데 초점을 맞췄다. AI가 음식 사진을 분석해 색상, 조리 상태, 주요 식재료의 형태 등을 설명하는 방식이다. 기능 개발에는 AI 스타트업 커넥트브릭이 참여했다.

  
  

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  우아한형제들은 올해 2월부터 개발을 시작했으며, 소셜벤처 미션잇과 함께 지난달 31일부터 이달 2일까지 서울 관악구 실로암시각장애인복지관에서 시각장애인 30명을 대상으로 테스트를 진행했다.

  참가자들은 이미지 정보 인식에 도움이 된다는 반응을 보였으며, 기능 평가에서 평균 4.5점(5점 만점)을 기록했다. 일부 참가자는 설명에 식재료 구성과 메뉴 형태 등에 대한 정보가 포함될 필요가 있다는 의견을 제시했다.

  우아한형제들은 해당 기능의 서비스 적용 여부를 검토할 계획이다.

  한편 회사는 취약계층 대상 지원과 서비스 접근성 개선 관련 활동을 이어오고 있다. 방학 기간 아동 식사를 지원하는 배민방학도시락 사업과 디지털 취약계층을 위한 이용 안내 자료 제공 등이 포함된다.

  우아한형제들 관계자는 “서비스 기능 개선을 통해 접근성을 높이는 방안을 검토하고 있다”고 말했다.

  
  

• 김경희 기자 [e-mail]

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