서울시가 올해 첫 번째 창의행정 발표대회를 열고 시 공무원들의 참신한 정책 아이디어를 공개했다.
창의발표회는 공무원들이 시민 관점에서 찾아낸 혁신 행정 사례를 나누는 자리로, 2023년 처음 시작됐다. 지금까지 15회에 걸친 아이디어 공모가 진행됐으며, 접수된 제안만 7천500건이 넘는다. 이 가운데 156건은 실제 정책으로 구현됐다.
대표적인 성과로는 지하철 15분 이내 재승차 시 적용되는 환승 혜택, 지난해 4호점까지 늘어난 '온기창고' 사업, 고령층의 가독성을 높인 대형 글씨 세금 고지서 등이 있다.
연합뉴스에 따르면 이번 행사에서는 지난 2월 4일부터 3월 10일 사이 접수된 766건의 아이디어 중 심사를 거친 8건이 발표됐다. 인공지능 기반 행정 혁신 제안 4건과 소규모 가구 증가에 대응하는 방안 4건으로 구성됐다.
AI 관련 제안으로는 ▲ 혼잡도와 날씨, 요일, 시간대 등 빅데이터를 분석해 지하철 냉난방 온도를 자동 조절하는 스마트 시스템 ▲ 인공지능 카메라로 '서울주차정보' 앱에 실시간 주차 혼잡 현황을 표시하는 서비스 ▲ 서울어린이대공원의 AI 기반 동식물원 전환 ▲ 시 내부 업무관리시스템에 AI를 접목한 효율화 방안 등이 포함됐다.
1~2인 가구 확대에 맞춘 제안으로는 ▲ 복지관 등 지역 거점에 취미 중심 노인 커뮤니티 조성 ▲ 반려동물 가정의 이동 편의를 위한 서울펫버스 도입 ▲ 독거인 사망 시 부고 알림과 디지털 추모 공간 마련 ▲ 고령 독거가구 맞춤형 주거 인증 제도 등이 소개됐다.
인플루언서와 각 분야 전문가 10인, 그리고 100여명의 내부 직원으로 이뤄진 평가단이 현장 투표를 실시해 최우수 제안을 가렸다. 서울시는 발표된 아이디어 중 즉시 적용 가능한 것부터 신속히 추진하겠다는 방침이다.
아울러 공무원들이 AI를 활용해 직접 만든 숏폼 영상, 웹툰 등 200여점의 콘텐츠 가운데 시민과 직원 투표로 결정된 '3월의 베스트 콘텐츠'도 공개됐다. 총 4천300여명이 참여한 이번 투표에서는 '내 집 마련 솔루션, 서울주택정책소통관', '서울 여행 필수템, 기후동행카드', '2028년 새롭게 변신하는 노들글로벌예술섬' 등이 선정됐다.
한편 서울시는 시민들도 창의행정에 참여할 수 있도록 온라인 제안 플랫폼 '상상대로 서울'을 운영 중이다. 이 시스템은 2006년 출범한 '천만상상 오아시스'를 개편한 것으로, 누구든 정책 아이디어를 자유롭게 올릴 수 있다.
오세훈 시장은 "인공지능은 이제 IT 기업만의 영역이 아니다"라며 "도시 환경이 급변하는 만큼 공공 부문이 선도적으로 나서야 하고, 소규모 가구화 대비도 지금부터 준비해야 하는 이유"라고 역설했다.
그는 "직원들의 시민 중심 창의적 발상이 현실로 이어지고, 시민 일상에 감동을 줄 수 있도록 지속적으로 지원하겠다"고 덧붙였다.
오 시장은 행사 후 자신의 페이스북에 '상상대로 서울'과 관련해 "우리 생활 속 많은 정책이 사실 시민 아이디어에서 비롯됐다. 반포대교 달빛무지개분수나 세빛섬이 좋은 예"라며 "일각에서는 전시성이라 폄하했지만, 그 아이디어의 진짜 주인공은 처음부터 시민이었다"고 적었다.
또한 창의행정 문화에 대해 "자유로운 아이디어 제시와 정책화가 정착되면서 조직 내 즐거운 선의의 경쟁이 벌어지고 있다"며 "발표 현장에 갈 때마다 매번 놀라움을 느낀다"고 소회를 전했다.
Copyright ⓒ 나남뉴스 무단 전재 및 재배포 금지
본 콘텐츠는 뉴스픽 파트너스에서 공유된 콘텐츠입니다.
