삼성전자, 스마트싱스로 '돌봄 플랫폼' 진화…AI 기반 가족 케어 본격화

[사진=삼성전자]

삼성전자가 스마트홈 플랫폼 '스마트싱스' 업데이트를 통해 가족 돌봄 기능을 대폭 강화하면서, 단순 기기 연결을 넘어 '생활 관리 플랫폼'으로의 진화를 본격화하고 있다. 이번 변화는 스마트홈의 역할이 편의 중심에서 안전과 돌봄으로 확장되고 있음을 보여주는 신호로 해석된다.

핵심은 '패밀리 케어' 기능의 고도화다. 기존에도 가족의 활동이나 일정 등을 공유하는 수준에 머물렀다면, 이번 업데이트를 통해 보다 능동적인 모니터링과 대응 체계를 갖췄다. 대표적으로 '케어 온 콜' 기능은 통화 전 가족의 최근 활동 상태와 생활 정보를 제공해 단순 안부 확인을 넘어 상황 기반 소통을 가능하게 한다. 이는 고령 부모를 둔 사용자층을 겨냥한 기능으로, 스마트폰을 통한 비대면 돌봄의 현실적 대안을 제시한 것으로 평가된다.

여기에 가전기기와 연동된 환경 모니터링 기능까지 결합되면서 돌봄의 범위는 더욱 확장됐다. 집안의 온도·습도·공기질 변화나 기기 사용 패턴 이상을 감지해 보호자에게 알리는 구조는, 단순한 IoT 제어를 넘어 '생활 이상 감지 시스템'에 가깝다. 특히 로봇청소기를 활용한 '안심 패트롤' 기능은 카메라 기반 확인과 음성 소통까지 지원하며 물리적 거리의 한계를 보완하는 역할을 한다.

이러한 기능들은 결국 '데이터 기반 돌봄'이라는 새로운 스마트홈 패러다임을 드러낸다. 사용자의 행동 데이터, 환경 정보, 기기 사용 패턴을 종합적으로 분석해 의미 있는 신호를 추출하고 이를 보호자에게 전달하는 구조다. 이는 향후 헬스케어, 보험, 시니어 케어 산업과의 연계 가능성까지 내포하고 있다는 점에서 주목된다.

또 하나의 변화는 사용자 경험의 통합이다. 삼성전자는 갤럭시 스마트폰의 '나우 브리프' 기능에 스마트싱스 데이터를 연동해, 가족의 상태와 집안 환경을 하나의 인터페이스에서 확인할 수 있도록 했다. 여기에 TV와 패밀리허브 냉장고까지 적용 범위를 확대하는 전략은 스마트홈을 특정 기기가 아닌 '공간 전체의 서비스'로 확장하려는 의도로 읽힌다. 사용자는 더 이상 앱을 찾아 들어가지 않아도, 일상 속에서 자연스럽게 정보를 접하게 된다.

이번 업데이트는 삼성전자가 추진 중인 'AI 기반 연결 경험' 전략의 방향성을 구체화한 사례이기도 하다. 기기 간 연결을 넘어 데이터를 해석하고, 상황에 맞는 정보를 제공하며, 필요 시 즉각적인 대응까지 이어지는 구조를 갖추면서 스마트싱스는 단순 플랫폼을 넘어 생활 인프라로 자리매김하려는 모습이다.

결국 삼성전자의 이번 행보는 스마트홈 시장 경쟁의 기준이 '얼마나 많은 기기를 연결하느냐'에서 '사용자의 삶을 얼마나 깊이 이해하고 개입할 수 있느냐'로 이동하고 있음을 보여준다. 특히 고령화 사회 진입이 가속화되는 국내외 환경을 고려할 때, 돌봄 기능을 중심으로 한 스마트홈 서비스는 향후 핵심 경쟁 영역으로 부상할 가능성이 크다. 삼성전자가 이 분야에서 선제적으로 구조를 구축했다는 점에서, 향후 플랫폼 주도권 경쟁에서도 중요한 의미를 갖는 변화로 평가된다.

[폴리뉴스 정철우 기자]