과천시, QR코드 활용 ‘민원서류 작성 예시’ 서비스 도입

 

과천시, QR코드 활용 민원서류 작성 예시 서비스 도입

 

과천시가 민원서류 작성에 어려움을 겪는 시민들의 편의를 위해 QR코드를 활용한 ‘민원서류 작성 예시 안내 서비스’를 본격 도입했다.

 

이번 서비스는 여권발급신청서, 주민등록 등·초본 교부신청서, 부동산거래계약신고서 등 시민들이 자주 이용하는 생활 밀착형 민원 12종을 대상으로 추진됐다. 그동안 민원실에 비치된 종이 예시문을 확인해야 했던 번거로움을 없애고, 스마트폰 하나로 언제 어디서든 작성 요령을 확인할 수 있도록 개선한 것이 핵심이다.

 

민원인은 시청 민원실이나 누리집(홈페이지)에 게시된 QR코드를 스캔하기만 하면 된다. 스마트폰 화면을 통해 각 서식의 구체적인 기재 항목과 주의사항을 한눈에 파악할 수 있어, 서류 작성 시간 단축은 물론 오기재로 인한 재작성 불편도 크게 줄어들 전망이다.

 

시는 시청 민원실 내 주요 창구와 누리집에 해당 QR코드를 상시 비치해 시민 접근성을 높였다.