롯데손해보험, 토스인슈어런스와 맞손…소비자 보호·내부통제 강화

(왼쪽부터) 홍성훈 롯데손해보험 장기총괄장, 이준목 토스 인슈어런스 부사장이 8일 서울 중구 롯데손해보험 본사에서 금융소비자 보호를 위한 업무협약(MOU)을 체결한 뒤 기념촬영을 하고 있다.[ 사진=롯데손해보험]

롯데손해보험이 법인보험대리점(GA) 토스인슈어런스와 손잡고 보험 모집 과정의 건전성과 투명성 강화에 나섰다.

롯데손해보험은 금융소비자 보호를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 9일 밝혔다. 이번 협약은 보험사와 GA 간 협력을 통해 소비자 보호 체계를 강화하고 내부통제를 고도화하기 위한 취지로 마련됐다.

지난 8일 서울 중구 롯데손해보험 본사에서 열린 협약식에는 홍성훈 롯데손해보험 장기총괄장과 이준목 토스인슈어런스 부사장 등 양사 관계자들이 참석해 구체적인 협력 방안을 논의했다.

특히 롯데손해보험이 GA와 공식 업무협약을 체결한 것은 이번이 처음으로, 보험 모집 질서 확립과 소비자 권익 보호를 위한 협력 체계를 본격화했다는 점에서 의미가 있다.

양사는 이번 협약을 통해 ▲완전판매 및 민원 예방·처리 ▲개인정보 보호 및 관리 체계 구축 ▲위·수탁 업무 관련 내부통제 강화 및 점검 등 다양한 분야에서 협력을 추진할 계획이다.

롯데손해보험 관계자는 "보험 모집 과정의 투명성과 책임성을 높이는 것이 소비자 신뢰 확보의 핵심"이라며 "앞으로도 건전한 영업 문화 정착과 소비자 권익 보호를 위해 지속적으로 협력해 나가겠다"고 밝혔다.

[폴리뉴스 권은주 기자]