더존비즈온은 올 초 출시한 'ONE AI 세법도우미'가 연말정산 시즌을 거치며 기업 인사 담당자와 세무 전문가들로부터 실무 지원 도구로 자리매김했다고 8일 밝혔다.
'ONE AI 세법도우미'는 정확한 법적 근거와 방대한 데이터를 기반으로 사용자 질의에 답하는 지능형 에이전트다. 국세청 연말정산 간소화 서비스 오픈과 동시에 실전에 투입되며 복잡한 세법 해석과 반복적인 민원 대응 부담을 줄였다는 평가를 받고 있다.
더존비즈온은 보다 많은 실무자가 서비스를 경험할 수 있도록 무료 체험 서비스도 운영 중이다. 간단한 정보 입력만으로 즉시 이용 가능하며, 여러 사이트를 반복 검색할 필요 없이 법령과 최신 판례, 예규를 한 곳에서 탐색할 수 있도록 설계됐다. 고객사 임직원이라면 누구나 세법 해석과 업무 처리를 지원받고 AI 에이전트의 성능을 직접 확인할 수 있다.
실제 현장에서도 활용도가 빠르게 확대되고 있다. 지난 1월 출시 이후 연말정산과 법인세 신고 등 주요 세무 일정을 거치며 필수 솔루션으로 자리잡고 있다는 평가다.
한 대기업 담당자는 "과거에는 관련 규정을 찾기 위해 예규와 판례를 일일이 검색해야 했지만, 이제는 세무 자문 의견서 초안까지 즉시 받아볼 수 있어 업무 시간이 절반 이상 단축됐다"고 말했다.
이같은 성과는 더존비즈온이 세무회계 분야에서 축적한 데이터와 더존AI연구소의 원천 기술력이 결합된 결과로 풀이된다. 특히 'ONE AI 세법도우미'에는 세법의 복잡한 계층 구조를 이해하는 지식 그래프 탐색 기술 'NOVA'(Node Oriented Vast Agents)가 적용돼 답변 정확도를 높였다.
NOVA 기술은 최근 한국인공지능(AI)서비스학회에서 최우수논문상을 수상하며 기술력을 인정받았다. 내부 지식 베이스와 AI 기술을 결합해 법률적 쟁점을 도출하고 체계적인 답변을 제공하는 AI 오케스트레이션 역량을 구현했다는 평가다.
더존비즈온은 연말정산과 3월 법인세 결산 업무에서 확인된 성과를 바탕으로 5월 종합소득세 신고 시즌에 맞춰 서비스 고도화에 나설 계획이다. 향후 세무·회계 분야를 넘어 인사, 노무, 법무 등 기업 경영 전반으로 AI 솔루션 적용 범위를 확대한다는 방침이다.
더존비즈온 관계자는 "ONE AI 세법도우미는 고도의 전문성과 정밀한 법리 해석이 요구되는 세무 분야에서 AI가 전문가 의사결정을 지원하는 핵심 도구가 될 수 있음을 보여줬다"며 "변화하는 세법 환경 속에서 최적의 의사결정을 돕는 지능형 보좌 역할을 강화해 나갈 것"이라고 말했다.
박성대 기자 / 경제를 읽는 맑은 창 - 비즈니스플러스
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