“단말기 없이 POS·키오스크 구현”…KCP POS+, 소상공인 비용 부담 낮춘다

- 기기 구매·렌탈비 ‘0원’…기존 스마트폰·태블릿에 앱만 깔면 키오스크로 변신
- "피크타임엔 키오스크, 한가할 땐 포스" 1인 매장 최적화 하이브리드 솔루션

NHN KCP의 ‘KCP POS+'

무인 주문 시스템이 확산되는 가운데, 초기 비용 부담으로 도입을 망설이는 소상공인을 위한 대안이 등장했다. NHN KCP의 ‘KCP POS+’는 별도 장비 없이 앱 하나로 POS와 키오스크 기능을 구현하는 솔루션으로 주목받고 있다.

농림축산식품부의 2024년 외식업체 경영실태조사에 따르면, 국내 외식업체의 무인 주문기 도입률은 12.9%에 그친다. 수백만 원에 달하는 초기 기기 비용과 매월 발생하는 관리비가 도입을 가로막는 주요 요인으로 지목된다.

이러한 상황에서 KCP POS+는 기존 스마트폰이나 태블릿에 앱을 설치하는 방식으로 키오스크 환경을 구현할 수 있도록 설계됐다. 별도의 전용 장비 구매가 필요 없다는 점에서 디지털 전환의 진입장벽을 낮춘 것이 특징이다.

하나의 앱으로 POS와 키오스크 기능을 자유롭게 전환해 사용할 수 있는 점도 강점이다. 바쁜 시간에는 태블릿을 고객 방향으로 돌려 키오스크로 활용하고, 한가한 시간에는 POS 모드로 전환해 결제와 매출 관리를 수행할 수 있다. 이를 통해 1인 매장이나 소형 매장에서도 효율적인 운영이 가능하다.

비용 측면에서도 경쟁력을 갖췄다. 초기 하드웨어 구매비는 물론, 월 렌탈료나 유지비, 약정 부담 없이 운영이 가능해 고정비 절감 효과를 기대할 수 있다. 기존 단말기를 활용하는 구조인 만큼 추가 투자 없이 도입이 가능한 점도 장점으로 꼽힌다.

주문 방식도 다양화했다. QR 오더와 NFC 오더 기능을 기본 탑재해 고객이 좌석에서 스마트폰으로 직접 주문할 수 있도록 했으며, 이를 통해 대기 시간을 줄이고 매장 회전율을 높일 수 있도록 했다.

글로벌 결제 대응력도 강화됐다. 애플페이, 알리페이, 위챗페이 등 다양한 간편결제를 추가 장비 없이 지원해 외국인 고객 대응이 가능하며, 메인 장비 장애 시 스마트폰을 통한 ‘비상 결제 모드’를 제공해 운영 안정성을 높였다.

NHN KCP 관계자는 “비용과 공간 제약으로 디지털 전환을 망설이는 소상공인들이 많은 상황”이라며 “이미 보유한 기기를 활용해 효율적인 매장 운영이 가능하도록 돕는 것이 KCP POS+의 핵심 가치”라고 설명했다. 이어 “앞으로도 고정비 절감과 운영 효율을 동시에 높일 수 있는 기능을 지속적으로 고도화해 나갈 것”이라고 밝혔다.