신세계그룹, 오픈AI와 제휴 이마트 등에 AI 기반 혁신 상거래시스템 도입

김경훈 오픈AI 코리아 총괄 대표(왼쪽)와 임영록 신세계그룹 경영전략실장(사장)이 MOU 체결 기념사진 촬영을 하고 있다. (사진: 오픈AI)

 

신세계그룹이 챗GPT 개발업체인 오픈AI(OpenAI)와 제휴, 이마트 등에 AI기반 혁신적인 상거래시스템을 도입한다.

신세계그룹은 6일 임영록 신세계그룹 경영전략실장(사장)과 김경훈 오픈AI 코리아 총괄대표 등이 참석한 가운데 웨스틴 조선 서울에서 ‘AI 커머스 사업협력’ MOU를 체결했다고 밝혔다.

양사는 AI 기술을 유통 프로세스에 접목시켜 사용자가 AI와 대화를 하면서 필요한 상품을 탐색하고, 구매 리스트를 생성하고 결제 및 배송에 이르는 전 과정을 보다 간편하게 수행할 수 있는 시스템을 구축, 새로운 형태의 쇼핑 경험을 구현하는 것을 목표로 제시했다.

신세계그룹은 이마트를 시작으로 주요 계열사 전반으로 AI 커머스 경험을 단계적으로 확대해 나갈 예정이며 오픈AI의 기술을 접목, 개인의 선호와 맥락을 이해해 쇼핑을 지원하는 ‘AI 쇼핑 에이전트’도 개발할 계획이다.

이를 위해 2027년 상용화를 목표로 차세대 AI 커머스 시스템 구축에 양사 역량을 집중키로 했다.

신세계그룹은 또, AX(AI Transformation) 협력체계 구축을 통해 다양한 방식으로 AI 내재화를 추진한다는 계획이다. 특히, 업무생산성 향상을 위한 전사적 AI 전환, AI 기반 신규 비즈니스 기회 발굴, 임직원 대상 AI 활용 교육 및 프로그램 개발 등 조직 전반의 AI 역량을 높여 나갈 예정이다.