공동주택 관리 분야에 인공지능(AI) 기술을 접목하려는 움직임이 본격화되고 있다. AI 기반 현장 실행 지능 기업 스위트케이와 주택관리공단이 공공주택 관리의 디지털 전환을 목표로 협력에 나섰다.
양 기관은 지난 25일 ‘AI·디지털 활성화 및 이용·개발’을 위한 업무협약(MOU)을 체결하고, 공동주택 관리 영역에서 AI 기술 도입과 주거복지 서비스 개선을 추진한다고 밝혔다.
이번 협약은 정부의 공공부문 AI·디지털 전환 기조에 맞춰 추진됐다. 양측은 단순 기술 도입을 넘어 정책 대응과 연구개발까지 포함한 협력 구조를 구축했다.
협력 범위는 크게 네 가지다. ▲AI·디지털 기술 연구개발 및 자문 ▲데이터 기반 AI 기술 고도화 ▲공모사업 공동 참여 ▲정부 디지털 정책 대응. 특히 공공기관과 민간 AI 기업 간 협업이라는 점에서, 실제 서비스 적용 가능성을 높였다는 평가가 나온다.
주택관리공단은 전국 약 30만호 규모의 공공임대주택을 관리하는 기관이다. 축적된 운영 데이터와 현장 경험은 AI 기술 적용에 필요한 핵심 자산으로 꼽힌다.
공단은 이번 협력을 통해 기존 주택 관리 시스템의 디지털 전환(DX)을 추진하고, 입주민 편의성과 안전성을 높이는 스마트 주거 서비스 구축을 목표로 설정했다.
현장 데이터 기반 실증 환경이 확보된 만큼, 단순 시범사업에 그치지 않고 실제 운영 단계까지 확장될 가능성도 제기된다.
스위트케이는 자체 개발한 ‘D2EX(Data to Execution)’ 아키텍처와 ‘Physical AI’ 기술을 적용할 계획이다. 데이터 분석에 그치지 않고 실제 현장에서 실행까지 이어지는 AI 구조가 특징이다.
이 기술은 데이터 지능, 언어 지능, 시각 지능, 실행 지능을 통합해 시설 관리, 민원 대응, 안전 관리 등 다양한 영역에서 활용될 수 있다.
스위트케이는 조달청 혁신제품 지정과 ‘대한민국 인공지능대상’ 수상 이력을 통해 기술력을 인정받았으며, 시흥시와 안양시 등 공공 현장에 AI 솔루션을 적용한 경험을 보유하고 있다.
양 기관은 AI 기술과 현장 운영 경험의 결합을 통해 입주민 체감형 서비스 개선을 기대하고 있다. 관리 효율성 향상뿐 아니라 안전 관리, 시설 유지보수, 민원 대응 속도 개선 등 다양한 효과가 예상된다.
다만 공공주택 분야 특성상 개인정보 보호와 데이터 활용 범위에 대한 관리가 중요한 변수로 작용할 전망이다. AI 도입이 실제 서비스 품질 개선으로 이어질 수 있을지에 대한 지속적인 검증도 필요하다.
이번 협약은 공공주택 관리라는 생활 밀착 영역에 AI를 본격 도입하려는 시도로 볼 수 있다. 정부 정책, 공공 데이터, 민간 기술이 결합되는 구조가 형성되면서 공공 AI 시장 확대 가능성도 커지고 있다.
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