의료관광 산업의 성장 방향을 가늠할 수 있는 대형 컨퍼런스가 서울에서 열렸다. 정책, 마케팅, 환자 유치, 결제 시스템까지 산업 전반을 아우르는 논의가 이어지며 현장의 관심이 집중됐다.
레드테이블이 운영하는 ‘메디컬 트레블 코리아(MTK)’는 지난 3월 31일 서울 중구 서울관광재단에서 ‘2026 Medical Travel Korea 의료관광 컨퍼런스’를 개최했다. 이번 행사에는 병원, MSO, 관광기업, 스타트업 등 관계자 약 300명이 참석했다.
이번 행사는 의료관광 산업의 실무 중심 이슈를 중심으로 구성됐다. 정책, 협업 구조, 고객 유치 전략, 서비스 운영, 결제 인프라까지 다섯 가지 축으로 나뉘어 발표가 진행됐다. 공공기관부터 글로벌 플랫폼, 금융사까지 다양한 주체가 한 자리에 모였다는 점에서 산업 생태계의 변화 흐름을 확인할 수 있는 자리로 평가된다.
첫 세션에서는 한국보건산업진흥원이 국내 의료관광 시장 흐름과 향후 전망을 공유했다. 이어 한국의료관광진흥협회 측은 산업 구조의 한계와 개선 과제를 짚으며 방향성을 제시했다.
현장에서는 단순 환자 유치 경쟁을 넘어 ‘체류형 의료관광’으로의 전환 필요성이 강조됐다. 치료 중심에서 경험 중심으로 확장해야 글로벌 경쟁력이 확보된다는 분석이다.
또한 카지노와 의료를 연계한 복합 관광 모델도 소개됐다. 그랜드코리아레저는 외국인 고객 접점을 활용한 병원 연계 가능성을 제시하며 새로운 수요 창출 방안을 언급했다.
글로벌 플랫폼 기업의 발표도 눈길을 끌었다. 구글코리아는 의료관광 분야에서 검색 광고와 예약 기능을 활용한 환자 유입 전략을 소개했다. 특히 ‘Reserve with Google’ 기능을 통해 상담부터 예약까지 이어지는 전환 구조가 핵심 도구로 제시됐다.
여행업계에서는 하나투어 ITC가 외국인 관광객 유입 노하우를 공유하며 의료와 관광을 결합한 패키지 전략을 강조했다. 놀유니버스 역시 글로벌 플랫폼 기반 확장 가능성을 언급했다.
업계에서는 의료관광 경쟁력이 ‘병원 기술’만이 아니라 데이터 기반 마케팅 역량과 플랫폼 연결 능력에서 판가름 날 것이라는 해석이 나온다.
행사 후반부에서는 금융과 결제 시스템이 핵심 의제로 다뤄졌다. 우리은행은 의료관광 전용 멤버십 모델을 공개하며 예약금, 보증금, 진료비를 통합 관리하는 금융 구조를 제시했다.
토스페이먼츠는 해외 결제 시스템과 PG(Payment Gateway) 구조를 설명하며, 외국인 환자의 결제 편의성이 의료기관 선택에 영향을 줄 수 있다고 분석했다.
현장에서는 상담, 예약, 통역, 결제까지 이어지는 ‘엔드투엔드 서비스’ 구축이 의료관광 경쟁의 핵심으로 떠오르고 있다는 평가가 나왔다.
메디컬 트레블 코리아 측은 외국인 환자 상담 과정과 AI 활용 대응 전략을 발표하며, 현장 데이터 기반 운영 역량의 중요성을 강조했다. 단순 정보 제공을 넘어 실제 상담과 전환 과정에서의 효율성이 경쟁력을 좌우한다는 설명이다.
행사에서는 의료관광 산업이 단순 병원 중심 산업에서 플랫폼, 금융, 관광이 결합된 복합 산업으로 빠르게 재편되고 있다는 공감대가 형성됐다.
다만 현장에서는 해결 과제도 적지 않다는 지적이 나왔다. 기관 간 데이터 연계 부족, 결제 및 환자 관리 시스템의 표준화 미비, 글로벌 마케팅 역량 격차 등이 대표적이다. 특히 중소 병원과 스타트업의 경우 글로벌 환자 유치 경쟁에서 플랫폼 의존도가 높아질 수 있다는 우려도 제기됐다.
이번 컨퍼런스는 의료관광 산업이 개별 병원의 경쟁을 넘어 플랫폼, 데이터, 금융 인프라가 결합된 구조로 진입하고 있음을 보여준 자리였다. 산업 참여자 간 협력 방식과 실행 전략에 따라 향후 시장 판도가 크게 달라질 가능성이 높다.
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