경기신용보증재단(이사장 시석중, 이하 경기신보)이 고객의 필요와 요구를 정확히 파악, 도내 중소기업과 소상공인 지원을 통한 지역경제 활성화에 전력을 다하고 있다.
경기신보는 31일 재단 본점에서 현장 체감형 정책 발굴을 위한 ‘2026년 제1회 고객자문위원회’를 개최했다. 2023년부터 운영된 고객자문위원회는 중소기업과 소상공인의 의견을 재단 정책에 반영하기 위해 운영하는 현장 자문기구다. 도내 중소기업 및 소상공인 대표와 관련 분야 전문가인 대학교수로 구성해 분기별로 한차례씩 회의를 개최한다.
올해 경기신보는 총 11명의 고객자문위원 중 기존 위원 7명을 유임하고 신규 위원 4명을 새롭게 위촉해 위원회의 연속성을 유지하는 동시에 보다 폭넓은 현장 의견을 반영할 수 있도록 했다. 신규 위원은 영업본부와 영업점 추천을 바탕으로 업종, 성별, 연령, 지역, 사업 안정성 등을 종합적으로 고려해 선정했다.
앞서 경기신보는 지난해 고객자문위를 통해 총 20건의 정책 제안을 수렴, 이 가운데 15건을 추진하고 5건을 검토 중이다.
주요 추진 사례로는 상환 부담 완화 의견을 반영한 ‘코로나피해 분할상환 특례보증’ 시행, ‘힘내GO 카드보증’ 사용처의 79개 업종에서 110개 업종으로의 확대, 금융비용 경감을 위한 ‘기후위기 특별보증’과 ‘관세피해기업 특별보증’ 추진, ‘현장 전담반’ 운영 확대 등이 있다. 이와 함께 성장 가능성을 갖춘 창업자 지원의 필요성을 반영해 ‘청년 창업 더 힘내GO 특례보증’도 개발·시행했다.
경기신보는 고객자문위원회에서 제시된 의견이 소관 부서 검토와 정책 반영, 차기 회의 공유로 이어지는 운영체계를 구축해 고객 제언의 실효성을 높여왔다. 이를 통해 고객자문위원회에서 논의된 정책 제안이 실제 제도 개선과 신규 사업으로 이어지는 성과를 거뒀다.
시석중 이사장은 “최근 중동 위기로 국제 유가 급등과 글로벌 공급망 불안이 이어지며 중소기업과 소상공인의 경영 여건이 더욱 어려워지고 있다”며 “경기신보는 위원님들의 의견을 정책에 적극 반영해 보다 실질적이고 체감할 수 있는 지원이 이뤄지도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
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