삼성전자, AI 가전에 '업그레이드' 빅스비 적용

[이데일리 박원주 기자] 삼성전자가 자사의 인공지능(AI) 가전에 한층 더 고도화된 음성비서 ‘빅스비’를 적용했다. 고객들의 이용 편의성을 높이기 위함이다.

삼성전자가 한 단계 진화한 '빅스비(Bixby)'를 AI 가전에 적용했다. 패밀리허브 모드변경 이미지.(사진=삼성전자)

삼성전자는 고객들이 가전을 보다 직관적이고 편리하게 사용할 수 있도록 돕는 한 단계 진화한 ‘빅스비(Bixby)’를 AI 가전에 적용했다고 31일 밝혔다.

이로써 삼성전자의 가전엔 보다 직관적이고 편리하게 사용할 수 있도록 AI 기능이 강화됐다. 대규모 언어 모델 기반의 빅스비는 일상적인 대화에서도 사용자의 의도에 반응하도록 고도화됐다. 아울러 빅스비는 생성형 AI 서비스 퍼플렉시티와 결합해 일상생활 속에서 유용한 답변을 제공하는 ‘오픈 Q&A’를 새롭게 지원한다.

업그레이드된 AI 기능은 2026년형 패밀리허브와 에어컨, 로봇청소기, 정수기, 7형 스크린이 탑재된 세탁 가전 신제품에 적용됐다.

이번 빅스비 고도화의 핵심은 사용자 발화 속 정보와 이전 대화의 문맥을 통해 맥락을 이해하고 더 적합한 반응을 제공할 수 있게 하는 것이다. 사용자는 특정 기능명이나 정해진 명령어를 말하지 않아도 의도에 맞는 응답을 제공받을 수 있게 하기 위함이다. 예를 들어 “패밀리 허브에 소고기와 고등어 넣었으니까 모드 좀 바꿔줘”라고 말하면 냉장고는 사용자의 발화를 이해하고 ‘육류/생선 모드’를 자동으로 설정한다.

사용자는 빅스비를 통해 손쉽게 가전제품 ‘자동화 설정’도 할 수 있다. 특정 시간이나 요일, 날씨 등 다양한 조건에 맞춰 기기를 제어하는 기능을 사용할 수 있게 되는 것이다. 예를 들어 사용자가 빅스비에게 “세탁이 종료되면 바닥 청소 좀 해줘” 라고 말하면 세탁기가 세탁을 끝낸 후 로봇청소기가 청소를 시작한다.

더불어 회사는 가전제품 관리 방법이나 문제 해결 방법 등을 제공하는 ‘기기 Q&A’ 기능도 고도화했다. 가전제품 사용법을 질문하면 음성으로 답변을 제공하고, 스크린이 있는 가전의 경우에는 동영상 가이드를 제공하는 방식이다.

삼성전자는 빅스비에 생성형 AI 서비스 퍼플렉시티를 결합해 일상생활 속 궁금증에 대해 답변을 제공하는 ‘오픈 Q&A’ 기능을 새롭게 지원한다. 오픈 Q&A는 사용자가 냉장고나 에어컨 등 AI 가전에 자유롭게 질문하면 정확하고 유용한 답변을 제공하는 기능이다. 사용자가 “가족들과 봄 나들이 가기 좋은 장소 알려줘”, “봄 제철음식을 추천해줘” 등 다양한 일상 질문에 대한 적절한 응답을 받아볼 수 있다.

김용재 삼성전자 DA사업부 부사장은 “삼성전자 빅스비는 사용자와 자연스럽게 대화하면서 각 제품을 편리하게 이용할 수 있도록 진화를 거듭하고 있다”며 “삼성의 AI 가전이 집안의 동반자로 역할을 할 수 있도록 빅스비와 소프트웨어 기능을 더욱 고도화해 나갈 것”이라고 말했다.

삼성전자가 한 단계 진화한 '빅스비(Bixby)'를 AI 가전에 적용했다. 패밀리허브 '오픈 Q&A' 이미지.(사진=삼성전자)

삼성전자가 한 단계 진화한 '빅스비(Bixby)'를 AI 가전에 적용했다. 얼음정수기 '제품 Q&A' 이미지.(사진=삼성전자)

삼성전자가 한 단계 진화한 '빅스비(Bixby)'를 AI 가전에 적용했다. 패밀리허브 '제품 Q&A' 이미지.(사진=삼성전자)