LG전자, 시니어 맞춤형 TV에 '키오스크 연습' 기능 전격 도입

LG전자가 스마트케어 전문 기업 캐어유와 협력해 고령자 특화 텔레비전인 LG 이지 TV(LG Easy TV) 내에 가상 주문 체험 앱인 캐어유를 출시했다. 사진 LG전자 [뉴스락]

[뉴스락] LG전자가 고령층 소비자들이 디지털 환경에 쉽게 적응할 수 있도록 자사 맞춤형 텔레비전을 통한 무인 단말기 교육 콘텐츠를 새롭게 도입하며 시니어 계층의 정보 격차 해소에 앞장선다.

LG전자가 스마트케어 전문 기업 캐어유와 협력해 고령자 특화 텔레비전인 LG 이지 TV(LG Easy TV) 내에 가상 주문 체험 앱인 캐어유를 출시했다고 29일 밝혔다.

이번 기능은 식당이나 카페 등에 도입된 무인 기기 조작에 부담을 느끼는 시니어 사용자의 고충을 덜어주기 위해 기획됐다.

실제로 보건복지부의 '2023년 노인 실태조사' 결과를 살펴보면 65세 이상 인구 가운데 해당 기기를 능숙하게 다루며 주문을 마칠 수 있다고 응답한 비율은 17.9%에 불과했다. 이에 회사는 거실에서 편안하게 기기 조작법을 익히고 실생활에서의 디지털 기기 거부감을 줄이는 데 초점을 맞췄다.

해당 전용 앱은 패스트푸드점과 커피 전문점, 대형 식당가 등 일상에서 자주 접하는 세 가지 매장 환경을 화면에 그대로 옮겨 놓았다. 사용자는 화면을 보며 메뉴 선택부터 결제까지 실제 매장과 동일한 과정을 미리 경험해 볼 수 있다.

이와 함께 노년층을 겨냥한 특화 서비스 영역을 꾸준히 넓혀가는 추세다. 지난해 화면 배치와 기능 전반을 고령자 친화적으로 개편한 전용 기기를 선보인 데 이어, 카카오(Kakao)와 제휴해 영상 통화 및 원격 제어를 지원하는 앱인 LG 버디를 이동식 모니터인 LG 스탠바이미(StanbyME) 2로 확장 적용했다.

아울러 인지 능력 향상에 도움을 주는 두뇌 게임 등을 주요 스마트 기기 제품군에 순차적으로 탑재하며 시니어 생태계를 강화할 방침이다.

백선필 LG전자 디스플레이CX담당은 "키오스크 연습과 같은 시니어 고객과 가족들을 위한 서비스를 찾아내고 적용을 넓히는 것처럼 다양한 고객의 라이프스타일에 맞춘 TV 제품과 서비스를 지속적으로 확대해 나갈 것"이라고 말했다.