경남교육청, 갑질·괴롭힘 민원 조사자 역량 강화 연수

경남도교육청 갑질·직장 내 괴롭힘 민원 조사자 역량 강화 연수

[경남도교육청 제공. 재판매 및 DB 금지]

(창원=연합뉴스) 이준영 기자 = 경남도교육청은 27일 도교육청 공감홀에서 본청과 교육지원청 민원 담당자들을 대상으로 '갑질·직장 내 괴롭힘 민원 조사자 역량 강화 연수'를 개최했다고 밝혔다.

이번 연수는 관련 신고 민원을 처리하는 1차 조사기관 담당자 80여명의 실무 역량을 높이고 조사 객관성과 공정성을 확보하기 위해 실시됐다.

연수는 민원 조사 기법과 주요 사례 분석, 민원 처리 단계별 유의 사항, 갈등 조정 전문가 연계 방안 등 현장에서 활용할 수 있는 내용 중심으로 진행됐다.

특히 외부 전문가 특강으로 실제 사례 기반 조사 기법과 갈등 대응 방안도 공유됐다.

이필우 도교육청 교육활동보호담당관은 "조사자 전문성과 공정성을 강화해 신속하고 정확한 조사 체계를 구축하고 투명한 절차로 신뢰받는 조직문화를 조성하겠다"고 말했다.

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