[투어코리아=김미성 기자] 한국농어촌공사는 디지털 혁신 및 대국민 서비스를 개선하고 일하는 방식을 탈바꿈하겠다고 27일 밝혔다.
공사는 디지털 농지은행 서비스의 핵심인 '농지은행 포털'을 정비했다. 먼저 '관심 지역 농지 매물 알림 서비스'를 도입해 매물 확인을 위해 포털에 반복적으로 접속해야 했던 불편을 해소했다.
또한 '지리정보시스템(GIS) 기반 지도 서비스'도 전면 개편했다. 이용자가 농지의 위치와 주변 조건을 지도상에서 직관적으로 확인하고 비교할 수 있어 편의성이 높아졌다.
아울러 농협 '내일의 땅'과 농지 매물 정보를 공유해 농업인이 더욱 다양한 경로로 농지 정보를 접할 수 있게 했다.
공사는 지난 2024년부터 농지은행 계약 전반의 디지털화를 추진해 왔다.
먼저, '공공마이데이터'를 도입해 방문 없이도 필요 서류를 제출할 수 있게 했다. 비대면 제출은 물론, 서류 없이 공사에 방문하더라도 휴대전화 인증만으로 서류 제출이 가능하다.
계약 단계에서는 '전자계약'과 '디지털 창구'를 도입했다.
계약 이후 절차도 대폭 간소화했다. 기관 간 데이터 연계를 통해 전화 한 통으로 처리할 수 있게 했다.
시스템 개선과 함께 디지털 서비스 활성화를 위한 노력도 병행했다. 실무자를 대상으로 '디지털 서비스 체험 교육'을 실시해 담당자가 직접 편리함을 경험하고 고객에게 적극적으로 안내할 수 있게 했다. 아울러 케이티(KT), 대한노인회와 협업해 '농어촌 아이티(IT) 서포터스'를 운영하며 농어촌 어르신들의 디지털 기기 활용 역량을 높였다.
공사는 올해도 디지털 서비스 혁신을 이어간다. 업무 자동화를 추진해 공공마이데이터 제출 서류를 자동으로 검증하고 계약서에 반영하도록 할 계획이다.
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