피지컬 AI(Physical AI) 전문기업 엑스와이지가 글로벌 무대에서 로봇 기반 무인 리테일 기술력을 인정받았다. 로봇 드라이브스루 솔루션을 앞세워 소프트웨어·인공지능 부문 혁신상을 수상하며 상용화 가능성을 다시 한번 입증했다.
엑스와이지는 제13회 국제e모빌리티엑스포(IEVE 2026)에 참가해 로봇 드라이브스루 솔루션 ‘Baris DT’를 공개하고 SW·AI 부문 IEVE 혁신상을 수상했다고 26일 밝혔다. 해당 엑스포는 50개국, 200여 개 기업, 5만여 명이 참여하는 글로벌 e모빌리티 행사다.
이번에 공개된 ‘Baris DT’는 음성인식 AI 기반 멀티모달 주문 시스템 ‘보이스오더(Voice Order)’를 중심으로 작동한다. 고객이 차량에서 음성으로 주문하면 제조와 픽업까지 전 과정이 자동으로 진행되는 구조다. 24시간 무인 운영이 가능하다는 점이 핵심 경쟁력으로 꼽힌다.
단순 자동화 수준을 넘어 실제 매장 환경에서 작동하는 ‘피지컬 AI’ 기술이 적용됐다. 엑스와이지는 글러브엑스(GloveX), 트윈엑스(TwinX), 브레인엑스(BrainX)로 이어지는 자체 기술 체계를 통해 데이터 수집부터 학습, 모델 개발, 매장 피드백까지 전 과정을 통합 운영하고 있다고 설명했다.
엑스와이지는 이번 행사에서 제주를 테스트베드로 활용하는 ‘Baris Brew in JEJU’ 구상도 함께 공개했다. 가파도·마라도·우도 등 인근 섬에서 무인 로봇카페 모델을 먼저 검증한 뒤 제주 전역으로 확산하는 2단계 전략이다.
제주시와 서귀포를 중심으로 허브를 구축하고, 드라이브스루 거점 30곳 이상 확보를 목표로 한다. 관광객 이동 동선의 80% 이상을 커버하는 네트워크를 구축해 공항 도착부터 출도까지 로봇 서비스가 이어지는 ‘엔드 투 엔드 여행 경험’을 구현한다는 계획이다. 파일럿 론칭 시점은 2026년으로 제시됐다.
기술 실증뿐 아니라 사업 성과도 뒤따르고 있다. 엑스와이지는 로봇카페 ‘바리스브루’ 시리즈를 통해 누적 70만 잔 이상의 음료 제조 실적을 기록했다. 현대자동차, 서울시청, 롯데GRS, 삼성웰스토리 등 다양한 기업과 기관에 솔루션을 공급하며 연 매출 60억 원 이상을 달성했다.
투자 유치도 이어졌다. 코오롱인베스트먼트, 유안타인베스트먼트, 크릿벤처스 등이 참여한 약 130억 원 규모 시리즈B 투자를 3월에 마무리했다. 또한 과학기술정보통신부의 ‘독자 AI 파운데이션 모델’ 국책 과제 컨소시엄에도 참여하고 있다.
로봇 기반 무인 리테일 시장은 인건비 부담과 운영 효율성을 동시에 해결할 대안으로 주목받고 있다. 엑스와이지의 경우 실제 매장 데이터를 기반으로 한 피지컬 AI 구조를 갖췄다는 점에서 경쟁력을 확보했다는 평가가 나온다.
다만 대규모 상용화 과정에서는 변수도 적지 않다. 다양한 환경에서의 안정성, 유지보수 비용, 고객 경험의 일관성 확보 등이 핵심 과제로 남는다. 특히 드라이브스루 형태의 무인 서비스가 지역별 규제나 인프라 조건에 따라 영향을 받을 가능성도 고려해야 한다.
황성재 엑스와이지 대표는 “일상 환경에서 축적한 피지컬 AI 데이터를 기반으로 로봇 지능 고도화와 매장 운영을 하나의 구조로 연결하고 있다”며 “리테일을 넘어 오피스, 주거 공간까지 로봇 서비스 적용 범위를 확대할 계획”이라고 밝혔다.
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