동양생명, 금융소비자보호위원회 신설…이사회 중심 관리체계 강화

[사진=동양생명]

동양생명이 금융소비자 보호 강화를 위해 이사회 차원의 전담 조직을 신설했다.

동양생명은 지난 23일 이사회 산하 소위원회인 '금융소비자보호위원회'를 출범시켰다고 밝혔다. 이번 조치는 금융감독원이 제시한 '금융소비자보호 거버넌스 모범관행'을 선제적으로 반영한 것이다.

새로 출범한 위원회는 소비자 보호 분야 전문성을 갖춘 이사를 포함해 3인 이상으로 구성되며, 연 1회 이상 정기적으로 운영된다. 위원회는 소비자 보호 정책과 경영 전략을 이사회 차원에서 심의·관리하는 역할을 수행한다.

동양생명은 이번 조직 신설을 계기로 상품 기획과 개발, 판매, 사후관리, 보험금 지급에 이르는 전 과정에 소비자 보호 관점을 반영하는 내부 통제 체계를 강화할 계획이다. 특히 불완전판매 예방과 소비자 권익 보호를 위한 관리 시스템도 고도화할 방침이다.

동양생명 관계자는 "이번 위원회는 단순한 규제 대응을 넘어 고객 신뢰 기반의 지속가능 경영을 강화하기 위한 조치"라며 "상품 개발부터 보험금 지급까지 전 과정에서 고객 중심 금융 환경을 구축해 나가겠다"고 밝혔다.

한편 동양생명은 올해 초 소비자보호헌장 선서식을 진행하는 등 소비자 중심 경영 문화 확산에도 지속적으로 나서고 있다.

[폴리뉴스 김지혜 기자]