인천국제공항공사는 최근 영국 런던에서 스카이트랙스(Skytrax)사 주관으로 열린 ‘2026 월드 에어포트 어워즈’에서 최우수 가족친화 공항상을 받았다고 22일 밝혔다.
스카이트랙스는 영국에 본사를 둔 항공 서비스 전문 컨설팅 회사다. 해마다 전 세계 여행객을 대상으로 설문조사를 해 공항과 항공사 서비스 품질을 평가, 시상식을 열고 있다.
올해 인천공항은 가족 친화 공항 부문에서 1위를 차지하며 20여개의 공항 서비스 시상 부문 가운데 가장 높은 평가를 받았다. 이번 수상은 지난 2024년에 이어 가족 단위 여행객을 위한 공항 서비스의 우수성을 다시 한 번 인증 받은 결과기도 하다.
인천공항은 가족 여행객들이 편리하게 공항을 이용할 수 있도록 고객 동선에 따라 다양한 편의시설을 제공하고 있다. 유아 동반 가족을 위한 전용 보안검색대와 어린이 놀이시설, 유아 휴게실, 수유실, 가족 화장실 등 차별화한 맞춤형 서비스를 제공한 점이 높은 평가를 받은 것으로 공항공사는 분석하고 있다.
특히 뽀로로와 타요버스 등 세계적으로 사랑 받는 캐릭터와 협업한 어린이 놀이시설은 유아 여객들에게 큰 인기를 얻고 있다. 부모와 자녀가 함께 이용할 수 있는 가족 화장실은 가족 이용객의 공항 이용 편의성을 크게 높이고 있다.
김범호 공항공사 사장 직무대행은 “전 세계 여행객들이 직접 선정한 세계 최우수 가족 친화 공항상을 받아 매우 자랑스럽다”고 말했다. 이어 “앞으로도 가족 여행객 중심의 특화한 서비스로 차별화한 고객경험을 제공할 수 있도록 노력할 것”이라고 덧붙였다.
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