LG전자와 손잡고 ‘스마트 물류’ 혁신···신세계면세점, 인도장 정체 뚫는다

이석구 신세계디에프 대표이사(왼쪽), 정대화 LG전자 생산기술원장이 기념촬영을 하고 있다. [사진=신세계면세점]

[이뉴스투데이 한정용 기자] 물류 운영이 복잡하고 세밀한 관리가 요구되는 면세 업계가 물류 시스템 고도화에 박차를 가하고 있다.

신세계면세점은 LG전자 스마트팩토리와 협력해 면세품 인도 서비스 고도화에 나선다고 20일 밝혔다.

LG전자의 스마트팩토리 구축 역량을 물류센터에 접목해 주문 단계부터 입고, 보관, 검수, 피킹(Picking), 출하까지 전체 공정 상에서 지능화·자동화 솔루션을 단계적으로 구축해 나갈 계획이다.

신세계면세점은 시스템 구축을 통해 물류센터부터 인도장까지 발생하는 물류 정체를 최소화하고, 고객이 빠르고 편리하게 면세품을 수령할 수 있도록 서비스를 지속적으로 강화할 방침이다.

김현철 신세계디에프 영업·마케팅 총괄은 “면세 쇼핑은 고객의 출국 일정과 연계되는 만큼 물류 운영의 정확성과 속도가 무엇보다 중요하다”며 “이번 협력을 통해 고객 편의성과 서비스 경쟁력을 크게 높이고 면세 물류 운영에 새로운 전환점이 될 것으로 기대한다”고 말했다.