부천시가 도시 운영과 문화·산업·행정 전반에 인공지능(AI)을 접목한 ‘AI 도시’ 구축에 속도를 내며 미래 도시 경쟁력 확보에 나섰다.
데이터 기반 행정과 시민 체감형 서비스를 확대해 도시 운영 전반을 혁신하겠다는 구상이다.
시는 최근 ‘부천시 AI 혁신 정책 추진 전략회의’를 열고 도시·문화콘텐츠·산업·행정·역량강화 등 5대 분야 16개 사업을 중심으로 추진 중인 AI 정책을 점검하고 향후 추진 방향을 논의했다고 13일 밝혔다.
이번 전략회의는 정부와 경기도의 인공지능 전환 정책 기조에 맞춰 부천형 AI 도시 모델을 본격적으로 구현하기 위한 행보다.
시는 그동안 전국 최초로 ‘온마음 AI복지콜’을 도입하고 지능형 선별 관제 시스템을 100% 적용하는 등 AI 기반 도시 운영을 선도해 왔다.
또 AI 교통신호 운영 등 다양한 스마트 행정 서비스도 추진해 행정안전부 공공데이터 운영 평가와 데이터 기반 행정 평가에서 우수 도시로 선정되는 성과를 거뒀다.
시는 이러한 성과를 바탕으로 데이터 통합 플랫폼 구축을 통해 시민 체감형 AI 서비스 체계를 강화한다는 계획이다.
스마트도시 통합운영센터를 중심으로 흩어져 있는 행정 데이터를 통합 관리하고 모바일 플랫폼 ‘부천인(in)’과 빅데이터 플랫폼을 연계해 정책 의사결정과 도시 서비스에 활용할 수 있도록 할 방침이다.
AI 기술은 도시 안전과 교통 관리에도 적극 활용되고 있다. 부천시는 방범 폐쇄회로(CC)TV에 지능형 선별 관제를 전면 도입해 이상 행동이나 돌발 상황을 실시간 분석·대응하고 있으며, 인파가 밀집되는 주요 지역에는 군중 안전 솔루션을 추가 도입해 축제와 대형 행사 시 안전 관리를 강화하고 있다.
도시 미래 성장 거점인 부천대장 신도시에도 AI 기반 스마트 기술이 적용된다. 교통·안전·환경·인프라 등 4개 분야 22개 스마트 기술을 초기 설계 단계부터 반영해 스마트도시 통합운영센터와 연계된 미래형 도시로 조성할 계획이다. 목표 준공 시점은 2029년이다.
문화콘텐츠 분야에서도 AI 접목이 활발하다. 부천국제판타스틱영화제(BIFAN)는 AI 영화를 중심으로 한 상영 프로그램과 국제 콘퍼런스를 운영하며 AI 영상 창작 생태계를 확대하고 있다.
아울러 AI영상교육센터와 환상영화학교 등을 통해 교육과 제작, 출품으로 이어지는 콘텐츠 창작 선순환 구조도 구축하고 있다.
도서관 서비스 역시 AI 기술을 활용한 스마트 문화공간으로 변화하고 있다. 별빛마루도서관을 시작으로 AI 기반 독서 취향 분석과 맞춤형 도서 추천, 다국어 독서 지원, 스마트 서가 도입 등을 단계적으로 추진해 시민들의 문화 향유 환경을 개선할 계획이다.
산업 분야에서는 ‘경기 AI 혁신 클러스터’를 중심으로 스타트업과 제조기업의 디지털 전환을 지원한다. 이달 중 AI 스타트업 5개 기업이 입주해 창업 교육과 기술 실증, AI 융합 교육 등을 지원받으며 성장 기반을 마련하게 된다.
시는 로봇 부품 기술 지원 사업과 AI 기반 조명산업 실증 사업 등을 통해 미래 산업 경쟁력도 강화하고 있다.
행정 분야에서도 AI 혁신이 추진된다. 시는 AI 보이스봇이 민원 유형을 1차 분류하는 ‘AI 당직제도’를 시범 운영할 계획이며 향후 전면 도입 시 연간 10억원의 예산 절감 효과가 기대된다.
단순 반복 민원을 자동 처리해 공무원 인력을 재난·안전 등 긴급 대응 분야에 집중 배치하는 것이 목표다.
복지 분야에서는 ‘온마음 AI복지콜’이 대표적인 성과로 꼽힌다. AI 콜봇이 복지 정보를 안내하고 상담과 서비스 연계를 지원하는 시스템으로, 시범 운영 기간 약 10만 명에게 56만 건이 넘는 복지 정보를 제공했다. 이를 통해 통신비와 공공요금 감면, 정부양곡 신청 등 취약계층의 생활비 부담을 줄이는 효과도 거뒀다.
부천시는 공무원과 시민을 대상으로 한 AI 교육도 확대하며 디지털 역량 강화에 힘쓰고 있다. 전 직원 대상 AI 활용 공유 플랫폼을 운영하고 생성형 AI 활용 교육을 하는 한편 시민 대상 정보화 교육을 확대해 디지털 격차 해소에도 나서고 있다.
조용익 부천시장은 “AI 시대는 피할 수 없는 거대한 변화의 흐름”이라며 “산업과 기술, 일자리 등 도시 전반에 걸친 변화를 준비해 시민 삶의 질을 높이는 ‘AI 시대 속 기본사회’를 구현하겠다”고 말했다.
Copyright ⓒ 경기일보 무단 전재 및 재배포 금지
본 콘텐츠는 뉴스픽 파트너스에서 공유된 콘텐츠입니다.
